在使用我的手机进行白条网购后,工作人员又表示还需要一些操作并完全遮挡手机,事后打开京东查询订单记录却发现无法找到这笔购买记录,最终还是通过消息通知里的派送、签收提醒才重新找回,怀疑是否在操作过程中故意删去,减少我发觉异样的可能。 打开闲鱼查询手中的平板型号回收价格时,发现在很多商品评论区下方都有说这是被诈骗了。结合百度、知乎还有哔哩哔哩搜索「抽奖送平板」搜索出大量被骗及维权内容后,我开始怀疑这次活动的真实性。 合约上的公章和其宣称的中国移动服务网点毫无关联,通过查询企业信息得知该企业于 2023 年 4 月设立,且店外招牌的设计和知乎上数个帖子曝光的店家存在惊人的相似,且帖文多数表示这种店家会在事后注销倒闭,卷款跑路。所谓的「返还话费」也只是前两个月会充值,接下来就再无下文,徒留受害人苦苦偿还分期账单,蒙受损失。
我是否有留下关于这次事件相关的证据? 这次事件表面上是抽奖,实际上构成什么行为? 我可以考虑使用什么途径来维权?
当晚拨打 110 被转接至住所地派出所,告知事发地不在管辖范围所以只能给相关建议 拨打完 110 后,在国家 12315 平台提交举报,顺便开始编写起诉状
上午拨打 110 告知应由 12315 处理后,拨打广州 12315 热线,在广州 12315 系统内提交举报 尝试前往管辖事发地的派出所,以涉嫌诈骗名义请求出警 尝试请求出警未果后前往区市场监管局提交举报 下午收到商家私聊,沟通后前往店内完成退款和归还平板及键盘
全国12315平台只是属地市场监管部门接收处理有关投诉/举报的途径之一,投诉人还可以通过拨打当地12315热线或当地市场监管部门公布的途径进行投诉/举报。
商家名称和地址依照先前查询的工商信息进行填写即可,需注意国家 12315 平台需企业名称、统一社会信用代码或注册号来确认被投诉主体,相较于广州 12315 而言更加严格 举报问题类别可以选择「侵害消费者权益」中的「欺诈消费者」情况,由于前文已经界定本次事件是以抽奖为名的变相销售,故如果系统中没有「欺诈消费者」这一选项的话,也可以参照《反不正当竞争法》第十条的规定将其定义为「非法有奖销售」,并选择「信息不明确」或「以欺骗方式进行有奖销售」作为问题事项 商品/服务名称可依照当时签署的合约名称来填写,如「预存费惠机」,商品/服务类别和消费方式等内容则依据具体情况进行填写
具体情况描述则简要说明事情经过,并给出相应举报理由即可
原告(姓名),性别, x年x月x日生,民族:,住所地,公民身份证号码:,联系电话: 被告(企业名称),住所地,组织机构代码(或统一社会信用代码),负责人(或法定代表人): 诉讼请求: 1.判令被告返还现金xxx元,恢复原状,并赔偿xxx元 2.本案诉讼费由被告人承担 事实与理由: 事实简要描述何时何地发生什么事 原告认为:被告以扫码抽奖送xxxx为由,进行变相销售,并存在诱导消费和欺诈行为。其有奖销售形式实质上已违反《反不正当竞争法》第十条规定的相关情形,构成《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第(三)、第(四)项规定的 “作虚假或者引人误解的现场说明和演示”、“以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者”,应当认定为《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条规定的欺诈行为。故原告依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,依法索赔。 综上,请求贵院支持原告的诉讼请求。 附:1.本起诉状副本壹份;2.证据清单贰份。 此致 XX 市 XX 区人民法院 起诉人: xxxx年x月x日