探访上海迪士尼乐园恢复运营首日:限流约1万人、餐厅上座率50%,提袋率约50%

2022-07-01 星期五

作者:星星 

出品:明亮公司


祝你度过神奇的一天! 


上次听到这句话,还是101天之前。 


2022年6月30日,上海迪士尼乐园自3月21日闭园百天后后重新恢复运营,炎热天气无法阻挡人们向往童话的心。从入园到安检,队虽不长,人群看上去却依然密集。 


经历两次扫码(一次健康码,一次场所码);两次安检(一次翻包,一次过金属探测器),上午10:20左右,「明亮公司」进入乐园,一同入园的游客们并不急着“刷项目”,而是在花坛前、城堡下、米奇大道上拍照。 


据「明亮公司」观察,入园人群以二人组合为主,很多闺蜜、情侣以及妈妈带着小朋友;出乎意料的是,独自一人来玩的游客也有很多,年龄段大概在18-30岁。其余便是家庭、很多朋友相约的出游。在上午,现场并没有发现“黄牛”。 


迪士尼App显示,今日是10点开园,但从9点迪士尼微信官方视频号的直播看,开园时间似乎提前了一小时,包括上海迪士尼度假区总裁兼总经理薛逸骏(Joe Schott)在内的高管们在花坛旁迎接大家。 


10:45,城堡正前方举行着彩色庆典,一位职级高一些的工作人员告诉「明亮公司」,这是迪士尼3月闭园前开始的春季限定活动,至少会延续到7月中旬。 


6月29日早上7点,迪士尼乐园门票正式开售,门票类型少了以往售半价的下午场(15:00后入场);当日晚间,30日的门票已经售罄,最早可选入园日期为7月1日。 


据此前媒体报道,上海迪士尼乐园在正常时期每日可接待游客上限为8万人;「明亮公司」询问安检处工作人员,他说今天的接待力在1万人次左右,后续会跟着具体态势相继放开。 

 

来源:明亮公司 


12:30,「明亮公司」想要进入米奇好伙伴美味集市,门口的工作人员说店内已经坐满。 


“现在餐厅规定的上座率是50%,”她说,“您可以坐室外。”


在找座位的同时,「明亮公司」对内部情况有了一个简单的认知,为保持安全距离就餐,餐厅对相邻桌子设置了“留空”标牌,但似乎设置并不合理。遇到连续三个沙发,明明可以在中间位置留空,给消费者匀出两个桌子,迪士尼餐厅里却把前后两个桌子上摆上隔空的标志,只留中间一桌,使得很多人点完餐端着托盘无助地站着。 


「明亮公司」向餐厅内一位工作人员表达了这种不合理,点完餐发现,他们修正了“留空”标志的位置,摆到了中间的桌子上。 

 

 来源:明亮公司 


或许是三个多月没有营业,餐厅点餐窗口的工作人员业务显得不太熟练,但工作人员强调:“放心!(食材)绝对新鲜” 


对于游客来说,今日入场的福利是几乎所有项目的等待时间都很短,创极速光轮失去往日的人气,基本不需排队;等待时间最长的飞跃地平线也只需要20分钟。所有项目也在控制人数,非同行者中间需要空一个座位。 


有趣的是,比起小朋友,很多年轻妈妈们似乎才是更愿意来迪士尼的那一个。她们圣装打扮,戴着玩偶头箍,急匆匆地推着儿童车向表演的地方跑。小朋友在后面边追边问,“妈妈,什么是冰雪奇缘?” 


下午,几乎50%的游客都提着迪士尼商店的袋子,有些消费者甚至满满当当一大袋玩偶钥匙链、毛绒玩具,流行的依然是玲娜贝儿,草莓熊、达菲熊等IP。

 

来源:明亮公司 


今年二季度,迪士尼财报显示其收入主要来自美国本土,为48.98亿美元,去年同期这一数字为17.35亿;而国际乐园收入仅为5.74亿美元。从开园首日乐园内消费客单价看,平均每位消费者花费大约在150以上。餐饮客单价集中在100-200元区间,而零售客单价集中在200-500元区间。至于多大程度能使迪士尼大中华区乐园收入回归此前水平,有待观察。 


看着园内工作人员的笑脸,这三个月就像没有发生过。「明亮公司」走到一位拿着泡泡机、跟游客们挥手的女生面前,轻声问,“这么久还好吗?” 


她愣了一下,似乎没想到,眼睛一弯,说,“都过去啦”。 

  

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