港府近日公布「安心出行」下載量急升達200多萬之際，有網民引應用程式分析網站數據稱，該Android應用程式於「健康」程式類別的下載量，連在非洲國家和加勒比海島國竟都名列前茅。有業內人士指，相關數據異常起因不明。政府資訊科技總監辦公室回覆本台查詢稱，逾97%的下載量來自香港。（李智智/陳潤南 報道）
根據網民於連登討論區，引述應用程式數據分析網站 「AppFigures」 數據，發現在2月15日至22日數據，在Google Play商店當中，有55個國家的登記用戶下載「安心出行」應用程式。
「安心出行」多國排下載首位
在「健康與健身類」（Health & Fitness）程式分類中，「安心出行」在多達 19 個國家和地區的下載量排第一，包括香港、澳門、中國、安提瓜巴布達、百慕達、巴哈馬、伯利茲、維德角、斐濟、密克羅尼西亞、畿內亞比紹、冰島、開曼群島、老撾、尼日爾、巴布亞新幾內亞、所羅門群島、特克斯與凱科斯、以及英屬處女島。由於不少國家非常僻遠，而「安心出行」只能於香港境內使用，引起不少網民熱傳。
不過，在同一網站，「安心出行」在Apple iOS商店的排名與Google Play商店數據就不一樣。同一時段，只有45個國家登記用戶下載了「安心出行」程式。「健康與健身類」當中，下載量排名第一的僅有香港和澳門。
下載數據屬商業秘密 分析公司靠演算法
由於「AppFigures」提供的數據只是下載排名，並非實際數字，而不同國家的計算方法都會有異，記者再比對多個應用程式數據分析網站，包括「Apptrace」和 「App Annie」等。然而，記者未見異常情況。以「App Annie」數據為例，雖然同樣有海外下載，但該些地方與香港人口流動較密切，例如澳洲、印尼、菲律賓等，未見如尼日爾等地有高下載量。
翻查資料，應用程式數據分析網站的數據，一般來源都並非來自Google Play或App Store等官方來源，而是網站以自己的方式作統計，並不透明，例如從用戶下載的免費Apps中收集個人數據。由於各個網站僅顯示排名，並沒有標示實際下載量，而其收集的數據來源亦各異，故難以劃一定論。
有業內人士表示相關數據並不透明，相關數據屬商業秘密，只得程式開發商、App Store和Google Play會持有官方數字。數據分析網站靠演算法估算，每個分析網站的演算法都不一樣。因此需要進一步研究，才能了解數據異常的確實原因。而目前只有Google在其商店公布「安心出行」的安裝數目為逾100萬次的下載數。而App Store就不會公開手機程式下載數字。
香港政府資訊科技總監辦公室回覆本台查詢稱，「安心出行」流動應用程式可由不同地區的應用程式商店下載，以便利在香港居住、公幹或旅遊等人士使用。根據各應用程式商店（App stores）所提供的資料，該應用程式至今的總下載量接近269萬，當中超過97%，即超過261萬由香港地區的應用程式商店下載。
關注資訊科技議題的旅遊寫作人「薯伯伯」，之前曾在其臉書專頁分析稱，蘋果對中國國內會俗稱「刷榜」的 「應用商店優化」（App Store Optimization, ASO）服務把關較嚴，所以 Google Play 商店會較易「刷榜」。他又質疑「安心」app可以在世界不同角落有下載量，有作假之嫌。
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