厦马关门引发的热议:一场马拉松该为跑者提供怎样的服务?

2023-04-10 星期一


国际白金标赛事——2023厦门马拉松已经结束将近一周时间,但关于厦马的热门话题仍未结束,厦马可能自己也没想到由于“关门事件”再次成为热点。

         


还原真相 


根据媒体拍摄到的在厦马最后一枪发枪后大约6小时后,终点赛道被工作人员用广告牌以及围栏拦起来,这时可能还有上百位选手未能达到终点。


马拉松比赛选手被关门并不稀奇,可能这次厦马被关门的选手的确稍微多了一些,个别或少数选手也许未能完全理解规则,或者只是以自己出发过起点拱门的时间来计算,发现此时个人耗时还未过6小时,怎么就被关门了呢?从而引发少数关门选手与赛事工作人员小小的争论。


经过部分自媒体放大,似乎就成为选手不满厦马组织,在终点处大吵大闹的事件。


其实,此事远没有那么夸张,只不过选手在没有完全弄清规则情况下与工作人员一点点争论而已。

         


整个事件我们分析了一下:

         

1、厦门马拉松组委会组织得当,按照规则关门,没有明显过错,至于是否要足够人性化还是严格按照规则办事,见仁见智;

         

2、的确有选手按照个人理解自己还没到关门时间,结果却被关门,对厦马和工作人员产生了一些误解,现场引发了一些争执,这些选手也非故意撒泼耍混,多数情况是因为没有吃透规则导致的不理解;

         

3、只是少数被关门选手在视频画面中似乎与工作人员争执,大多数被关门选手没有疑义,坦然接受,妥善结束比赛安全回家;

         

其实厦马在竞赛规则中写得很清楚,最后一枪发枪后6小时后终点关门,由于厦马是采用分枪起跑,第一枪7:10发枪,最后一枪7:40发枪,那么就意味着,下午1:40终点关门,而实际上厦马是大约1:44左右关门,比6小时还多出了几分钟;

         

厦马关门时间规定

         

那为什么会有选手根据自己手表显示的耗时,与工作人员争论说自己没到关门时间呢?


这就是所谓枪声时间和净时间差异造成的,由于厦马是3.5万人规模,选手密密麻麻站在起点出发区就要排好几百米甚至1公里多,如果选手站在个人所在分区的尾部,那么从枪声响到选手随着人流挪到起点拱门处就已经过去好几分钟,而选手往往在自己通过起点拱门时才按下手表启动键,这个时间差就造成了选手对于“自己”关门时间和“枪声”关门时间的误解。



有人可能就会说,为什么不是按照发枪时,最后一个选手通过出发拱门来计算6小时呢?


这样看起来是能实现,但实际操作很麻烦,计时系统也难以按照最后一名选手时间来确定关门6小时的起始时间。


所以有的赛事考虑到这个时间差,会把关门时间设置为6小时15分,这样就保证最后一名选手出发时,距离该分区发枪时间能有15分钟“缓冲时间”。

         

或许又有选手说,按照发枪时间6小时关门,可是我还没过起点拱门就已经过去七八分钟了,这七八分钟不是我的过错造成的,是因为参赛人数太多,我过拱门也需要时间呀,这样岂不是我必须在5小时52分左右达到终点才不会被关门,这就不是6小时关门?


如果要这样较真这个问题就无解了,相互理解一下吧,赛事主办方很难照顾到每一位跑者的“特殊”需求。


的确对于站在厦马K区尾部的选手就会面临这个问题且无法解决,下次你就早点到出发区站在该区靠前的位置就好了。


其实,不仅是6小时终点关门,在任何一个计时点,只要超时都要退出比赛,你站在起点处各种自拍各种自嗨,超过10分钟还没出发,也要被关门。     

     


根据对于厦门“关门事件”的评论,绝大多数跑者支持厦马做法,并且认为厦马只是执行规则,规则没有完美无缺,对于选手来说,报名比赛就是默认认可规则,否则你可以不报名。

         

而对于被关门选手,似乎大众对他们吐槽和非议很多,比较常见的观点是,这些被关门选手不了解不尊重规则,有什么可吵的,6小时都到不了终点,铁定平时没有训练,还是别来参赛了。

         

其实大家也大可不必冷嘲热讽,第一,并非所有被关门选手都与工作人员吵闹,吵闹的只是极少部分,因此事而批判所有被关门选手打击面太大;


第二、被关门选手中缺乏训练的比例肯定比其他选手高一些甚至高不少,但也未必所有被关门选手都是菜鸟和完全不训练的报名者,因为抽筋、受伤、身体原因等发挥不好的普通大众可能也在其中,尽管他们跌跌撞撞奔向终点,有些狼狈,但这本身不就是坚持到底体育精神的体现吗。


经过此事,相信那些被关门跑者也深刻体会到了规则的重要性,也深刻理解了科学训练,谨慎跑马的重要性,谁不是在经历中慢慢成长的呢?



马拉松比赛需要调动巨大的城市资源,封路限行也会影响市民正常出行,比赛时间过长,选手安全风险也会增加。


为了保证选手安全比赛,尽快恢复城市道路交通秩序,沿途各计时点关门后,比赛计时感应地毯即停止工作,赛道解除交通管制并恢复正常交通,选手就应及时停止比赛退出赛道。


你只能在有限的时间内享受马拉松,而不可能将比赛变成一场无休无止占用道路资源的“狂欢”。

         



厦马为何 

成为跑者最想参加的赛事 


厦马对于规则的重视可见一斑,一场真正好的赛事并非提供保姆式、无微不至、不讲条件、不计成本的服务,而是保障选手以最自然、最简单、最直接流畅、不被打搅但在需要时又能得到及时响应的方式体验比赛。


厦门马拉松赛是拥有世界田联精英白金标和中国田协金牌资质的“双金”赛事,同时也是AIMS赛事会员,代表着世界一流赛事水平。


难得可贵的是,过去三年疫情,很多赛事停办,厦门马拉松经历过延期,但从未缺席,厦马也因此成为国内外极少数未被新冠疫情打断的马拉松赛事之一。


正因为此,今年的厦马又新增了一份特殊荣誉 ,世界田联为了肯定与鼓励厦门马拉松对世界路跑行业做出的贡献,对中国路跑带来的信心与力量,特为赛事颁发“全球特别贡献奖”,足以证明厦马在国际马拉松赛事中的地位。

         

除了幸运,更多的是有赖于细致科学的专业钻研和扎实有效的赛事管理。通过专业化、市场化、国际化和人文化运营,厦马用连续20年的坚持深刻诠释了“永不止步”的马拉松精神,展示了厦门“马拉松城市”的风采。



厦门马拉松领物最后一天,2万多名跑者蜂拥而至,并在当天下午达到峰值。


厦门马拉松基于丰富的经验,以专业的领物设置、全面的服务保障,从容应对,让跑者拥有顺畅的领物体验,圆满完成了领物环节。



而2023建发厦门马拉松赛达到3.5万人规模,来自20个国家和地区,34个省级行政区的跑者,共计3.5万人获得参赛资格。


其中,领物人数31420人,实际参赛人数30377人,参赛率达96.7%;完赛人数28591人,完赛率达94.1%。



自2017年厦门马拉松升级为全员全马赛事以来,本届参赛人数不仅创厦马历史之最,也创造了国内马拉松全马赛事参赛人数之最。


此外,2023建发厦门马拉松赛的完赛人数和“破三”人数皆创历届新高。厦门马拉松再次确立了自己在头部标杆赛事地位。

         

本届赛事在赛道沿途设立14个固定医疗站,安排15辆救护车,分段配备流动AED医疗组30组,急救跑者118人及医疗志愿者400人,守护赛道上的每一位跑者。


4400名可爱的“小爱萌”志愿者们,以热情洋溢的笑容和无微不至的服务,成为42.195公里的赛道不可或缺的温暖存在。

         

此外,在赛道沿线设置降温点位9个,喷淋设备5套、雾炮车4部、海绵块20300块、冰块13000公斤,全力保障跑者顺利、安全完赛。



在持续数个小时的比赛中,市体育局、市委宣传部、市公安局、市卫健委、团市委、市交通局、市政园林局、市消防救援支队、市气象局、思明区等各单位全力保障赛事顺利进行,裁判员、安保人员、医疗和食品安全保障人员、志愿者、交通保障、市政和公路养护人员、新闻媒体、电视转播团队等坚守各自岗位,辛勤劳动与默默付出,为参赛选手保驾护航。


多年来,厦门马拉松以“跑者为中心”打造赛事服务,陆续推出“分枪起跑”“跑者服务跑者”“关门不关服务”和永久号段等举措,极大提升了跑者参赛体验和赛事口碑。


曾经的创新,如今已成为厦门马拉松的经典,年复一年的传承,带给跑者更多美好。


         

2023年,厦门马拉松继续强化赛事服务,恢复冰池区、设置赛后主动拉伸区和被动拉伸区,让所有完赛选手在酣畅淋漓后,体验丰富的赛后服务。


         

今年厦门马拉松完赛选手中,完赛成绩在三小时内的共816人,创赛事“破三”人数历史新高。


组委会特为他们精心定制了“破三战袍”,以赛事主视觉和“破3”为元素,为挑战成功的选手们送上温暖,为荣誉加冕。


42.195公里的比赛途中,选手们用热情的脚步丈量着这座城市的优美赛道。到达终点的这一刻,完赛奖牌印证了广大选手们的拼搏与坚持。


         

今年,厦门马拉松首次推出“马拉松美好生活节”,围绕康乐、惠趣、娱悦三大板块,涵盖跑步健身、音乐文化以及产业消费等内容,举办OKRUN系列赛、鼓浪屿早餐跑、绿跑在行动、欢乐购、摄影大赛、帆船赛等配套活动,把马拉松赛事打造成综合性体育嘉年华,为城市造节,为城市赋能。


“厦门马拉松欢乐购”发放百万专属红包,联动厦门酒店、旅游景点、打卡圣地,为跑者提供“吃、住、游、购”等福利,尽享“厦”之旅。


“厦门马拉松帆船赛”与厦门马拉松一同起航,海上白帆,路上跑马,再现“白帆点点人潮涌”的难得景象。“厦门马拉松音乐赛道”,沿途安排了15个表演点,新增陶笛演奏、非洲鼓演出等形式多样的表演,用音乐的力量为赛道赋予全新生命,为热爱与坚持喝彩!


此外,赛道沿线各大社区的市民都参与到助威厦门马拉松赛的阵营中,为跑者呐喊助威,让这条“最美赛道”充满力量。





小结 


二十多年铸就了厦马良好口碑,厦马现在是,未来也将一直是国人最想参加的赛事,也是最值得体验的赛事!


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