官方发布的微博如下：
11 月12日，我市一群众通过网络反映她到酒店集中隔离后，留在家中的“宠物狗疑被扑杀”。
得知信息后，该网民所在的西市街道迅速成立调查组进行调查。经核实，该网民所在小区为防疫封控区，需对居家环境进行全面消杀。社区要求居民前往集中隔离点时不锁门当防疫人员上门消杀时，发现其家门已锁。
工作人员随即联系辖区民警，在民警的见证下，开门进行消杀。但现场工作人员在未与该网民进行充分沟通的情况下，将宠物狗进行了无害化处置。
目前西市街道办已对相关人员进行了批评教育调离相应岗位，并责令向当事人诚恳道歉，已取得该网民谅解，同时，该群众对疫情期间的防控措施表示理解。