上期聊过，一个重要的技巧是「立人设」：无论是明星还是普通人，给自己梳理关键词可以方便别人识别、记忆和使用你，从而让自己自然而然地脱颖而出。然而，虽然立人设已经成为普遍技巧，但有人立不好翻车砸锅，有人立得好光芒四射——差别在哪？从成功例子看，这两年成功的人设往往是带有「反差感」的：
▲华莎就是这样，台上光芒万丈超级自信，台下超级放飞——很多人都是看了她台下生活的综艺被她圈粉的。国内例子也有，四字弟弟工作时一丝不苟，但工作外也很懂得放松：
从根本上来说，反差其实是「几种状态」，比起单一模式，自然要有趣新鲜得多。但也有很多人会疑惑，传统观念上，我们并不喜欢那种「变色龙」式的人，而更推崇表里如一持久恒定等特征。不仅如此，很多人在人生早期阶段会苦恼于自己的个性很「混乱」：一会大大咧咧，一会神经敏感；一会过分悲观，一会过度乐观等等……
▲然后又因为自己不够统一稳定而苦恼，甚至怀疑自己是不是戴上假面不够真实，自我感觉挫败「反差萌」的魅力点在哪？为什么这年头流行的人设往往带有反差感？虽然都是一会一个样，为什么反差萌被大家接受喜爱，个性混乱却往往被人嫌弃？更重要的是，对你我这样的普通人来说，应该如何结合自己的情况，打造最适合自己的「反差萌」呢？今天就听简妮我来聊聊看吧！传统的人设往往是高度刻板印象的，比如干部就要一丝不苟，明星就要高高在上，作家就该文质彬彬——虽然不能说有很大问题吧，但久了也确实乏味，更何况很多时候也未必真实。
▲盘点这几年出圈的言论，从傅园慧的「洪荒之力」，到易中天的「诸葛亮很帅」，其实都是打破原有刻板印象的（更专业的词叫解构/消解）大家都觉得央视记者应该成熟高冷，她一个亲切又专业的一来，大家都觉得新鲜，事半功倍就可脱颖而出。
之前说过，这种思路深层来讲是细分市场定位/找赛道。想一下你同行/同类型大概对应啥刻板印象，你又能提供什么新鲜感（要根植于自己真实特质），你就离脱颖而出不远了。而如果说自己/同类型的对比可以提供新鲜感，那么自己跟自己对比，还能提供「惊喜感」：怎么理解「惊喜感」？最典型的例子是成为老夫老妻后，一方换发型换风格或改变，另一方很容易感受到「惊喜」（也有变惊吓的）。扩展到更广泛的人际关系，如果你只有一个关键词或者说一种模式，那么久而久之，人们对你会如何反应就会形成一种「刻板预期」，虽然更稳定可预测，但久了也很无聊。
▲比如张天爱有个时段，我看到她就知道她肯定要壁咚哪个…相反，反差因为绑定了不同关键词不同模式，会自然而然地提供不确定感和惊喜感：「原来他还有这一面！」「所以在这件事上他会用哪一面呢？」
▲鹿晗就是外表纤细柔弱，内心糙汉爷们的早期成功反差萌人设换句话说，如果你被评价为「不新鲜」，其实代表你的反应太过单一可预测，为自己加个模式或制造点出乎意料感，就可以非常便捷地提升新鲜感——并不一定要不断追流行！更妙的是，比起浅层的新鲜感和惊喜感，反差萌甚至在深层也是赢很大的：它同时有助于传递真实立体的形象，从而与受众建立深度的情感链接——听起来有点学术但别慌，我一说你就懂了。上期说到，绑定单一关键词的人设，即使真实，也往往扁平化脸谱化。比如张天爱的「老攻」。虽然我们作为受众可以很快建立初步的熟悉感和认同感，但很难有进一步了解的欲望——所以为什么是老攻呢？她是怎样的人呢？她的世界观是什么呢？单一人设很难呈现这些复杂的信息，因为单一人设几乎必然是扁平的、高度脸谱化的。
▲事实上，如果根据她的真实性格，比起老攻她应该更接近撩汉达人才对——一早设置这种反差萌不比老攻卖到吐好多了吗？事实上，你刚认识一个人和熟悉他后，对他的认知肯定是不同的，深度关系往往必然对应着形象的多面性。反过来应用，「反差感」也有助于提升亲密感：「只有熟悉他的我，才知道他的这一面诶！」
▲比如泫雅因为超级性感常常被骂，粉丝就会辟谣，她私下很害羞跟男朋友感情也很好，并不是别人想的那样生活糜烂的明星如果只有单一关键词，就很难让一般用户（泛泛之交）和核心用户（深度认同）产生感觉差异，自然不利于培养深度认同和喜爱。这定律的应用不仅局限于明星/粉丝，还可以推广到朋友与情侣：最典型的例子是我超爱的《萤之光》，干物女女主上班一本正经下班超级放松，男主一开始看到她下班后毫无活力的样子大为嫌弃，但相处久了反而理解了她的另一面，并因此深深地爱上了她：
而「多面性」之所以有利于建立深度认同，还不只上面说的「只有我知道」的亲密感，更在真实感。小萤的反差萌为什么吸引人呢？稍有社会阅历的人都知道，人不可能在每个领域全力以赴，她这种上班鸡血下班咸鱼的状态是非常真实的，而人们天然对真诚更有好感。相反，那种无论什么场合都温文尔雅风度翩翩，或无论什么时刻都乐观积极的人，往往会让人怀疑「不真实」——真人哪可能没点情绪波动呢？他是不是在戴上假面跟我交往呢？是不是并不想跟我关系深入呢？
▲福尔摩斯虽然超级冷静理性，但也有脆弱感性的一面，并不崩人设，反而提供了真实感——因为人本就不可能在所有时刻都完全冷静理性啊！真实的人必然是多面的，不仅如此，越成熟能干的人往往「面」更多——为什么？人的「面」其实可以看做一种模式，而拿家用电器做比方（放心没有广告），你是喜欢那种只有单模式的电器，还是喜欢那种根据不同场景分了好几种不同模式的电器呢？绝大多数人都会回答后者吧！因为后者更能根据环境需求灵活调节：冷了能制热，热了能吹风，温度差不多能省电等等……能驾驭并灵活调节不同模式，本身就表示着相当高的成熟度：
拿四字弟弟来说，他演戏时非常认真，让人佩服他的敬业，但这种性格同时也容易让人有距离感和压迫感——啊他好认真哦，跟他讲话会不会很大压力很紧张！
▲如果用单一模式去框，工作认真很容易被套入「强人」刻板印象，引起一系列担忧在片场休息的时候，他会像小朋友一样玩来玩去，让人觉得很可爱很想亲近，恰恰弥补了他「认真模式」可能带来的忧虑。
▲换个角度，如果他只可爱不认真，人们又会担心他不敬业，所以这两种模式是恰好互补的能拥有并灵活使用不同「面」，不仅是能力的体现，更能赢得更多机会：比如现在流行的「可盐可甜」，魅力点说白了也在反差，既可以驾驭需要甜的场景，也可以驾驭需要咸的场景，比单模式的人配适的场景多太多，拥有的可能性也多太多。
类似的常见反差萌，其实还包括「看起来浑浑噩噩实则人间清醒（李诞、杨超越）」，「看起来吊儿郎当但对重要的事非常认真（日本漫画中常有这种设定）」，代入上面的分析，其实都是互补的，解决受众可能的忧虑，同时扩展了适用的场景。但问题来了，既然「多面性」如此重要又如此有益，为什么我们很久以来，反而推崇非多面的表里如一恒久稳定呢？大家喜爱的反差萌，和大家唾弃的「混乱感」甚至「表里不一」，差在哪？如何避免自己想要反差萌，结果被认为是后者？要回答这些问题，最好先聊聊我们为什么讨厌混乱感和表里不一：很多人对多面性的最初印象，都来自于「变色龙」这类形象：对上司春风拂面，对同事冷嘲热讽，对下属声色俱厉——这种反差不仅让人觉得虚伪，还让人觉得人格低下。
▲所以我们很推崇所谓的不卑不亢，不管你厉害不厉害，我不跪舔你也不会欺负你其心理机制也不难猜测：谁都不能保证自己能永远做赢家，而这类过分捧高踩低的人，让人觉得将来讲不好就会捅自己一刀，稍有点社会阅历的人都懂得离他们远点。但话说回来，有问题的是他们的「多模式」吗？其实不是，是他们的「低道德感」——多模式本身其实没有问题（纠正传统误区）。但即使不掺杂道德因素，留意一下，人们之前也往往更喜欢那些简单的、表里如一的、从始而终的人——为什么？
背后的心理机制其实是「确定感/安全感」：我们需要通过预测他人的行为来调整自己，而如果对方的行为几十年如一日，就很容易被预测，从而带给受众确定感和安全感。反面例子，那些危险又迷人的反派角色往往是高度不可预测的：你不知道他会怎么做，因此你很难在他身上感受到安全和稳妥，更多是危险和刺激。
由此，「混乱感」的人为什么招人嫌？因为不同于稳定型，他们的行为往往是不可预测的（一会好一会不好），变数太多，让人「使用」起来很麻烦。
▲职场中，一会做很好一会做很烂的人，就不如一直保持中上水平的人让人信任——谁知道你这次是很好还是很烂啊！但话说回来，同样是不可预测，为什么反派们可以虽危险却迷人，一般人混乱感则让人烦躁还讨厌呢？危险又迷人的反派角色当然是不可预测的，但这种不可预测是针对受众的，他们自己很清楚自己要做什么，为什么要做，他们有能力控场，砸锅率很低。
▲反例就是火箭队这俩了，他们的结局是可预测的（被打飞），但完全控不住过程，这就变成喜剧角色了相反，混乱感的人的行为不仅对于受众不可预测，他们自己其实也不太能预测和控制自己的状态。控不了场，砸锅概率很高——没能力，很难有魅力的！分析到这，其实「反差萌」和「混乱感」的差异也就呼之欲出：虽然同样是多面，但前者有能力控场，根据场景需求灵活调节自己的不同模式，得到好的结果；而后者没能力控场，会出现什么情况完全随机，砸锅率很高。更进一步，两者的差异核心在于有没有搞清楚「在什么场景下要表现什么特质」——用上海话中我很喜欢用的一个词描述，拎得清。
▲要达到这水平，对外需要了解社会，对内需要调控自己，不容易的具体例子，同样是又成熟又幼稚，上班时成熟圆滑地处理事情，下班了幼稚地躺家里咸鱼，这是拎得清的，是反差萌；相反，上班时像巨婴一样要全世界照顾自己，下班了朋友找她玩摆出冷脸教训你都几岁了——这种又成熟又幼稚是反差了，萌吗？
▲上台演戏不认真，下台演戏很入戏，拎不清让人讨厌的活体例子同样是又自信光芒万丈又低调不起眼，准备工作阶段低调努力谦逊，解决问题时自信满满，这叫反差萌。相反，准备工作阶段高调的要死，要解决问题出成绩的时候各种幺蛾子装死——是反差了，萌吗？
▲前者的典型例子是《上锁的房间》里的小锁匠，所以反差萌真的都有套路的好吧！至此，相信大家已经比较深刻地理解了「反差萌」的魅力点和雷区了——是不是感觉更新了很多思维呢！但落实到我们每一个普通人，应该如何打造适合自己的「专属反差萌」呢？单一人设也好，反差萌人设也好，与其说是关于我们自己，不如说是关于我们如何与他人和世界互动——让他们更了解和欣赏我们，从而把事情做得更好。很多误入歧途的人设研究者，都错在没有理解「人设最终是为事服务的」：你用什么人设，不仅关于你自己是怎样的（要真实，这点也很重要），还关于这样的你能怎样更好地做事，更好地为别人提供价值。
▲卖人设卖到让人讨厌的人，几乎都有这个问题：过于关注自己是怎样的，没有关注这个场景到底需不需要他展现这一面接受人设为事服务，就会自然而然地调节展露人设的频率和方法：王耀庆也是需要他搞笑的时候才搞笑，要是不需要他搞笑他强行搞笑，那就叫油腻了——他很明显拿捏得很准。而对普通人来说，如果你还做不到精准拿捏以「事」为基础，那么加强业务能力总是没错的：长期来看，相比于做事能力，人设运营更像是锦上添花：好的人设让人注意到你喜欢上你，但如果你没有实力支撑，这种喜爱往往是难以长久的。
类似的，当一个人实力过关，即使他人设运行有点问题，我们也更倾向于宽容；相反，如果她业务能力就不行，还天天搞花架子，自然容易让人反感。虽然人格魅力系列核心在讲人，但希望大家一定要意识到，我们是什么样的人，很大程度上由我们做出的事而非给自己贴的金决定——不要本末倒置。
▲都是直爽怼，那英风评就比郑爽好得多（via 微博@大厂靓妹）；②立好初步人设：梳理当下场景需要的特质，在自己的真实特质中找到重合点，并放大。刘涛早期的老攻人设失败，不仅因为她长得不老攻，更是因为她性格也并不老攻——这点她可能自己对自己也有误解。坚强、飒爽、义气、爱照顾人（贤妻是照顾另一半，老攻是照顾好女性好友）这些确实是她的特质，但比起撩妹型老攻，刘涛显然更像热心的邻家姐姐，定位成「亲切直爽的邻家姐姐」显然更符合她的真实特质。而后期她放弃霸总，搞直播大获成功也恰恰说明了这点：她在直播中就是热心懂很多喜欢分享的姐姐感，与直播需要的特质也恰好重合——成功地梳理出了自己的初步特质。
③在大家通过②认知记忆你之后，用「反差萌」模式调度出性格的互补面，但同时提供确定感；
前面说过，无论再完美的单一人设，都一定会引发对应忧虑：太温和是不是不能凶？太认真是不是不能放松？成功的反差萌一定是基于这种互补机制梳理的，比如范冰冰长得狐媚，就要立「范爷」，就是缓解狐媚长相可能带来的小三忧虑。类似的，在《有点心机又如何》里，平常工作干练的女主有意流露出自己生活化幼齿的一面，让人觉得她很可爱，无形中拉近亲密感。
▲所以你看一个人的初步人设是什么，大概可以猜到她之后会给出怎样的反差人设第一，得是初步人设已经初步被大家熟知认可后，再介绍自己的其他面，否则很容易产生认知混乱；第二，不同的面配适不同的场景，而非同一场景不同模式，后者很容易产生混乱和表里不一感。
▲对同事一会亲切一会黑脸，一次黑脸就足以毁全部。但「战友来了有热汤，敌人来了有猎枪」是可以的。
理解代表着大家更能预期你的行为，更好地与你互动，缓解多面性可能带来的不确定感和虚伪感。简单例子，简妮我原来很理性，最近因为反省自己很多时候没有尊重自己的感受（因为我成长过程中我爸就不尊重我的感受），也因此很少尊重别人的感受，所以在看心理学和沟通书籍，试图找回自己感性的力量——这就是一种沟通，解释自己为什么会有不同的面，以及以后会怎样表现，尽量通过提供确定感和可预测性，缓解受众的不快情绪。当然，不是你说了人家就会信，不是你反差了人家就会喜欢——这不代表去改变、去沟通这件事是错的，而代表我们需要更多的尝试和更好的方法。希望这篇能帮大家更好地接纳自己，更好地与世界互动，让自己和身边的人都更幸福！能看到这的你真的很厉害！送上思维导图做个纪念，表示今天的你又深度阅读啦！
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