跟随拼多多步伐,淘宝将支持「仅退款」,如何看待这一改变?将会带来哪些影响?

2023-12-27 星期三

很多情况下,某家企业的个体商业决策或者行为,往往不能够仅仅从孤立的角度分析和解读,而是要看到其对于行业整体发展趋势的长远影响。

电商平台同样如此。其发展相对于传统行业要迅速很多,随着互联网的发展而迅速崛起,在短短的20多年内完成了许多其他行业上百年的演化历程。但是这一过程总体上依然遵循所有行业发展的普遍规律,即遵循螺旋或阶梯式的上升模式。很多情况下,某一变革往往首先由某一家企业率先推出,之后其他企业纷纷跟进,并且在原本的框架基础上加入改进和更新的元素,最终树立新的行业标准,从而推动行业整体的前进。

此次拼多多显然走在了前列。这家公司成立不到10年,但是风头正盛,其美股上市市值甚至超过了行业龙头老大阿里。尽管这二者的体量依然不在一个数量级,无论是在总体资产规模,净利润和市场占有率上,阿里依然具有压倒性的优势,但是在一些领域,以拼多多为代表的一批后起之秀正在迅速崛起,并且开始展露头角,在某些方面已经取得了市场和消费者广泛的认可。

互联网电商作为一个新兴行业,比起传统行业而言更加看重未来的技术进步,而不是局限于传统行业那样更加遵循规模效应,难以形成行业垄断。即使是今天的龙头企业,其优势也往往是暂时的,如果不能与时俱进,被后起新秀取代可能并不会需要很长的时间。淘宝显然也是感觉到了危机,因此并没有轻视拼多多那样体量虽小但却崛起迅速的新秀,而是选择借鉴其可取之处完善自身的产品和服务。这对于电商行业整体的发展,无疑具有积极意义。

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