快手发布企业价值观“快手派”;SheIn 年营收近百亿美元,比去年翻倍;小米互联网业务部调整后续

2020-12-30 星期三

快手召开半年来首次 CEO 见面会

确定企业价值观



《晚点 LatePost》了解到 ,12 月 29 日下午 3 时半左右,快手发布内部全员信,首次明确了企业文化价值观——“快手派”:


核心理念:痴迷客户


成事之法:创新务实、最高标准


相处之道:担当敢为、坦诚清晰


使命愿景:以“痴迷于为客户创造价值”为使命,最终能够“帮助人们发现所需、发挥所长,持续提升每个人的独特幸福感”。


据了解,快手人力资源部门的企业文化组在 7 月开始着手准备相关工作;8 月起,60 多位管理者共同提炼出 5 条价值观,之后每人每周以其中一条为主题,撰写相关案例,以及对价值观的认知,提交决策委点评反馈;11 月,每个业务线负责人将 “快手派” 文档发给全体员工讨论并回收反馈。一位快手员工透露,目前发布的版本和最初讨论的内容相比,没有太大改变。


字节跳动在 2020 年 3 月也更新了自己的企业文化 “字节范”,在原本 “追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业” 的基础上增加了 “多元兼容”。


有字节跳动员工表示,感觉 “快手派” 和 “字节范” 有很多相似之处,如快手的 “最高标准、创新务实、担当敢为、坦诚清晰” 与字节跳动的 “追求极致、务实敢为、坦诚清晰”。


快手内部信称 “痴迷客户” 是快手派的核心,是快手一切工作的根本出发点。相较之下,大部分互联网公司更聚焦于 “用户”。


对此,快手的解释是:“公司业务复杂度变高,从 ‘用户’ 扩展到 ‘客户’,客户包含了生产者和消费者、B 端客户和 C 端用户、外部客户和内部客户。我们需要加强对生产者、B 端客户的理解与认知,我们也需要强调对内部客户的服务意识。”


《晚点 LatePost》了解到,“快手派” 发布当天上午九时半,快手召开了 2020 年下半年来的第一次 CEO 见面会(内部称为 “早茶会”)。在一间约能容纳 200 人的会议室里,宿华与程一笑主持了此次会议。

 

快手 “早茶会” 一般是每月月初举行一次,此次因为疫情而间隔了半年。会上宿华口头公布了最终版本的文化价值观,并与员工进行了问答互动。


一位内部员工告诉记者,众多互动问题中,在内网得到较多点赞和推荐的一个问题是:“如何拉开和抖音在下沉市场的差距?” 宿华对此的回答是:“这是位来自远方的朋友吗,我们应该是谈如何缩小差距吧。” 会议现场一片笑声。


还有员工问到了快手的 OKR 制度。“老板们怎么理解 OKR?使用了两年左右,很多中层管理者都不写了,写了也都不可见了。” 宿华表示,如果想了解 CEO 在做什么,可以参加早茶会,而 OKR 之后会长期部分可见。(向思琦 陈耕)




SheIn 年营收近百亿美元

比去年翻倍,但未达内部预期



《晚点 LatePost》获悉,快时尚跨境电商 SheIn 2020 年营收接近 100 亿美元(约合 653 亿人民币),这也是该公司连续第八年营收实现超过 100% 的增长。


SheIn 已经是国内销售额最高的跨境服装电商。同类公司跨境通(旗下拥有 ZAFUL 等快时尚网站),2019 年在出口电商业务上的营收为 114.17 亿元。


SheIn 是创立于 2008 年的快时尚品牌,目前估值 150 亿美元。创始人许仰天带领公司通过抓住早期海外流量成本低的红利,占领了中东、印度等新兴空白市场从而获得先发优势,并构建了供应链壁垒。(详见晚点报道《揭秘 SheIn:中国最神秘百亿美元公司的崛起》)


不过 SheIn 今年的营收数据并未达到内部预期。上半年,SheIn 就已公开宣布实现近 400 亿的营收,到下半年增速开始放缓。


一位 SheIn 员工告诉《晚点 LatePost》,年中高层曾在内部表示要将销售额做到一千亿,但最终只是在去年 300 亿人民币营收的基础上翻了倍。


“上半年全球新冠疫情大流行,海外制造业与零售业都受到冲击。这直接导致 SheIn 等中国跨境电商平台受到追捧,并迎来了一波较快速增长。” 一位跨境电商观察人士说,而 SheIn 下半年的增速放缓相当于回归常态。

2020 年下半年起,SheIn 开启了更多新的尝试。据垂直媒体《志象网》报道,SheIn 正在打造开放平台,将女装周边的一些品类开放给外部商家,由 SheIn 为商家提供物流运输;同时 SheIn 也发展了高端版 SheIn Permium;SheIn 旗下美妆品牌 SHEGLAM 也被单独划分出来,建立了品牌独立站。


以 SheIn 的增长效率,其销售额追赶 Zara 似乎只是时间问题。2019 财年,Zara 母公司 Inditex 集团的销售额为 283 亿欧元(约为 346 亿美元),同比增长仅为 8%。疫情到来后,Zara 前三季度收入比一年前下滑 26.9%,为 141 亿欧元(约为 173 亿美元)。(黎诗韵)




小米互联网业务部调整后续

下设 12 个子部门,希望提升商业化效率



《晚点 LatePost》独家获悉,小米在 12 月 25 日宣布了最新组织架构调整和 10 余项人事任命——在新成立的互联网业务部下设立了 12 个部门,涉及应用分发、游戏、国际互联网、商业营销、商务合作、市场与传播等业务。


这是小米 12 月 18 日互联网业务板块大调整的后续。当时,小米基于原有的互联网业务部门成立三个一级部门,分别是软件与体验部、互联网业务部、业务中台部,分别由金凡、马骥、仇睿恒负责,直接向雷军汇报。调整后,大部分职能并入互联网业务部。


雷军在内部邮件中介绍了调整的目的——落实 “手机 × AIoT 战略”,提升小米手机和其它智能硬件的互联互通能力,完善商业模式。


大调整前,小米互联网业务有六个一级部门:2018 年 9 月成立的互联网一部、二部、三部、四部,分别负责从 MIUI 到应用商店、游戏、音乐、内容分发、搜索等互联网业务。2019 年 3 月,小米又成立互联网五部(负责国际互联网业务)、互联网商业部(负责商业化),其中互联网商业部整合了原本分散于各部门的商业化团队。

原组织架构下,部分业务分散在各个部门之间,推进一个项目需要跨部门协作。而各部门互联网产品的商业化大都需要通过与平级的互联网商业部协作完成。


调整后,所有业务和辅助职能都归属于同一个互联网业务部——互联网相关的业务和经营由马骥统一负责,不再需要跨部门合作。


小米宣称,希望通过这次组织架构调整,来集中力量,统一调配资源,提升小米的商业运营水平。  


在小米的商业模式中,低毛利的手机和智能硬件产品是获客手段,互联网服务是利润来源。2020 年前三季度,互联网服务收入在小米整体营收中占比仅 10%,却贡献了 41% 的毛利润。


从 2020 年第三季度开始,由于金融和游戏业务毛利率下降,小米互联网业务的毛利率也在下降,从 2019 年同期的 63% 下降到了 60%。互联网收入在营收中占比也从 10% 下降至了 8%。相比之下,苹果约 20% 营收来自互联网服务。(贺乾明)





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