暗访威马:办公者寥寥、门店人去楼空

2023-02-17 星期五


更深刻理解汽车产业变革


出品: 电动星球News

作者:胖飞同学


近日,一张关于威马汽车「全员停薪留职、连 N+1 都不给了」的聊天截图在网络上引起热议。


按照媒体求证威马方得到的回应称是「没有接到这个消息」。

        


那么威马现在的情形究竟如何?


昨天,我们实地走访了位于上海的威马大厦以及数个线下门店,希望从各个渠道一窥威马的现状。



今天,我们就如实分享一些当日的所见所闻。


威马大厦落寞、展车积灰


2023 年 2 月 15 日周三,下午 15 点许,位于上海青浦的威马总部大厦似乎一切如常。


行走至威马汽车大厦正门,硕大的「威马汽车科技集团」招牌格外醒目。只是,此时门脸背后的玻璃旋转门已是紧闭,大厅里摆着一台还未量产的威马 M7 展车。



据园区其他公司的受访者透露,「这样的情况已经持续很久了,去年年底还有人在大门口拉横幅维权,事情闹得挺大的,当时警察都来了。」


受访者还补充说,「这几个月大楼里上班的人越来越少了」,说完指了指大厦楼上:「你看,十几层楼就那么几层点着灯,我们在附近看得清清楚楚,很久了。」



接着,顺着受访者的指引,我来到了位于大厦正下方的地下车库。


围着楼道口一圈,一排排挂着黄色字样的「威马车位」格外醒目,看上去应该是公司划分给员工上班停车的专用区域。只是蹊跷的是,正值工作日下午时分,车位上的车寥寥无几。




沿着威马车位一路直行,拐角处是一个洗车车位,墙上赫然写着「威马汽车专用车位」字样。偌大的车位上,一位工作人员正在埋头整备着一台红色特斯拉 Model 3。我试图上前与他搭话,对方则显得格外警惕,似乎不想与我多言。



在车库盘旋数圈之后,顺着楼梯我来到大厦外围,希望能遇上大楼的员工碰碰运气。


粗略看来,威马大厦除正门以外还有三处侧门,两处直通办公电梯,一处是「用户中心」。这三个出口几乎均有门卫把守,感觉有人进出,但频次不高。



这些人大都手持工牌,或是下楼抽烟、或是提包出门。后者大都行色匆匆,给人一种到点下班回家的感觉。


我曾多次伺机上去搭话,却大都遭到了拒绝,有的直接挥手不理、有的直接笑着否认说「自己不是威马的员工,不了解情况。」


其中,只有一位年轻小伙跟我闲扯了几句,但言语间不难看出戒备和保留。


他笑着说,他是威马的外包员工,负责技术维护,已经在这上班两年了。别的部门他并不了解情况,他所在部门目前还有十几号人,他还透露「大老板应该不在公司。」


抽完一根烟后,小伙快步进入大厦,我随着他的步伐进入了一楼的威马展厅。



一旁的保安并没有阻拦我,他说展厅里的车可以随便看,但办公区域不让进。闲聊间得知,保安小哥也是刚刚入职两个月,自他上岗以来,大楼里上班的人就已经不多了,但具体情况他并不清楚。


硕大的展厅里摆着三部威马车,进门依次是绿色的威马 W6、白色的 EX6 Plus 和一台红色的 EX5-Z,靠窗还有一台底盘模型。此时的展厅除了保安外再无其他工作人员,墙上的 LED 屏没有通电,周边的吧台和休息区也没有往日该有的陈列。



有意思的是,在临门的绿色 W6 上,机盖处已经落上了灰尘,多处都留下了手印和写写画画的痕迹。



很遗憾,在威马大厦我们没有得到「停薪留职」是否属实的直接证据。不过,在一些职场社交软件上,类似的风声依然不绝于耳,就在发稿前,我又刷到了这样一条帖子:


有一位认证为威马汽车科技(四川)有限公司员工的网友评论威马停薪事件称,「发个毛线、发了一辆 W6、不需要办公、希望公司把欠的五险一金和工资补给我们......」



那么问题来了,如此现状之下,威马目前的数万用户该怎么办?


门店人去楼空,售后恐成「老大难」


事实上,在听闻威马暴雷消息的第一时间,我就联系了上海各地的经销商,有所谓直营的用户中心、也有授权的服务门店,但得到的反馈令人担忧。


联系的过程我就不赘述了,直接摆结果:

         

·官方 400 电话无人接听;

·部分线下门店电话无法接通;

·多家授权经销商表示已与威马停止合作;

·部分仅在运转的门店仅提供付费维修服务,不做免费质保;

·仅有的售后大都需要预约,维修进度还得看备件情况。



就该情况,我和北京方面的朋友进行了交叉验证,得知当地的威马售后也是这般现状。而这些情况在威马的 App 均未有实时显示,所有可查询到的 4S 网点依然显示「已开业」,俨然一副一切如常的样子。


为了眼见为实,我打算从威马 App 上随机选取了几家门店进行实地探访,结果可以说是意料之中却又让人哭笑不得。


1、「假门店」?


据威马智行 App 显示,位于上海市闵行区纪鹤路有一家用户中心,内附有明确的坐标位置和服务电话。在电话联系未果之后,我决定驱车前往一探究竟。


最后,在导航的指引下,我一路来到一处「城中村」内,其中波折自不必多说,但让我震惊的是,摆在眼前的「威马用户中心」居然是一片荒地......

 


我一度怀疑是导航出错,在反复切换导航软件并手动输入地址之后,结果明确指向该门店就在身边几十米处......



2、「假号码」?


在被「假门店」戏耍之后,我依旧不甘心,随机打开威马 App 再物色新网点。此时映入眼帘的是位于一家上海七宝的某家体验馆,我旋即拨通了电话过去。

 

说实话,电话接通的那一刻我是满怀欣喜的,但电话那头的一通「质问」让我瞬间懵逼。


接电话的是一位上海本地的老阿姨,她说这个号码是自家注册于 2005 年家用座机,这两年来不断有「骚扰电话」打过来咨询威马,这让他们老两口痛苦不已。


老人家也曾尝试去运营商「维权」,但由于不知道电话冒用方的具体地址,问题一直没有得到解决......


3、人去楼空


随着天色渐晚,我决定再找一家「规模比较大」的门店做最后的探访。


这是一家位于上海青浦区嘉松中路的威马用户中心,它兼顾整车销售和售后服务,属于威马业务规格相对较高的一家店。它所处的熊猫广场更是青浦区汽车氛围浓重之地,周边不乏各种豪车销售公司。



可当我来到这家门店之后就傻眼了。


此处威马用户中心早已人去楼空,社会车辆直接停在了店铺门前,门脸上依然还贴着虎年迎新春的标语。透过门窗玻璃看进去,店内空空荡荡,依稀还能看到残留的各种威马标识。



从门店外的围挡可以看出,此时店铺应该找到了新东家,下一任商家应该是宾利。


在暗访完一圈之后,我曾试图向威马公关负责人(目前已不确定是否在职)进行相关情况的核实,但截至发稿前,对方未作任何回复。


威马何去何从?


上月,威马官宣拿到了 Apollo 出行的融资,外界猜测其有望于今年二季度实现上市。而从目前了解的情况来看,威马的现状似乎并不乐观。且不论这笔钱究竟最终能不能盘活威马,如今来看是否到账还犹未可知。


据行业内的朋友透露,威马拖欠他们账款许久,公司已经对其停止服务数月,并正计划将威马诉诸法庭。



另外,有一则未经证实的业内传闻,威马接下来会作拆分:沈晖拿走品牌和营销,与 Apollo 出行携手打造电动超跑,而另一联合创始人侯海靖分得研发和供应链,单独成立 Tier1 公司。


不过相比之下,我们更关心的是威马现有员工怎么办?供应商的钱怎么说?存量用户的后续服务如何保障?


对于接下来威马将何去何从,我们会持续保持关注。


(完)


原文地址:点击