不给涨佣金？五一前，首旅如家系酒店被美团“沉底”。▲ 栏目 | 文旅商业评论领域 | 在线旅游、酒店美团欲提佣金，池鱼遭殃 五一假期前，旅界独家获悉，美团酒旅和首旅如家酒店集团“杠”上了。 事情起因是这样的，数天前，一名首旅如家旗下加盟商刘新峰向旅界曝光，他在搜索自己所在城市周边酒店时，惊讶地发现，排在搜索末端318-329名的基本都是如家系酒店。 “几乎没有订单了，”苦熬了半年，刘新峰原本希望五一黄金周能为“失血”过多的两家首旅如家系旗下门店补血，却遭遇飞来横祸。首旅如家加盟商录屏旗下门店被美团“沉底”（点击视频可查阅） 此后，多名首旅如家酒店集团旗下加盟商发现所经营酒店在美团上排名一落千丈，业内俗称——被“沉底”操作处理。 面对加盟商的问询与不解，一名首旅如家旗下某品牌高管透露，“美团向公司提出所有酒店订单佣金从10%上调为15%，公司没有接受。” 该高管同时强调，“在沟通过程中对方私自进行了置底操作。”同时，对加盟商提出的“向商务部举报”，该高管表示出对后续和美团继续合作的担心。今天上午，加盟商和首旅如家高管询问相关情况 一名美团的该城市相关负责人印证了首旅如家方面的说法，对前来询问的加盟商直言，“美团要涨佣金，如家集团没同意，出现了这种被置底的情况。”首旅如家门店与美团方面沟通 五一前，美团强势涨佣，首旅如家酒店集团也颇为无奈，中小加盟商却被迫卷入一场头部在线旅游平台与酒店集团之间的“暗斗”。 一名首旅如家某品牌事业部负责人在加盟商群里披露，“美团直到后面遮掩不住了，才开始说是佣金的问题，因为对方不想给我们留下口实，承认他们可以利用技术手段干预酒店的排名。” 值得一提的的，2021年4月13日，美团被反垄断调查后，签署了一份《依法合规经营承诺书》。 在承诺书中，曾明确表示，“不利用技术手段等实施垄断协议和滥用市场支配地位行为排除、限制市场竞争，依法履行经营者集中申报义务。不开展不正当竞争、价格违法和发布违法广告等行为，支持市场监管部门监管执法工作，接受社会监督。”一年后，在酒旅行业最艰难的2022年上半年，挣扎在生死线上的中小酒店业主们被美团当头棒喝，而这次突然袭击，距离五一假期不足一天。惯犯？新瓶装旧酒 过去的一年，“垄断”是为美团贡献负面最多的词汇。 在网络上搜索，经常和美团捆绑出现的高频新闻是“平台高佣金比例下商家苦不堪言”、“会员大数据杀熟”等等。 利用平台流量优势，对于不合作商家进行“沉底”处理，美团自然不是第一次。 举个例子，早在2021年美团被反垄断调查罚款34亿元前，当有外卖商家选择在两个外卖平台同时上线，或拒绝支付美团广告和排名等付费服务时，就很有可能会遭遇流量沉底、提高起送价、屏蔽店铺，甚至是被系统拉黑等一系列不合理操作。 而牢牢掌控C端流量的美团也通过这些手段变相控制着市场准入，投靠美团，就能获得高流量，反之则面临搜索降权、不展示、不推荐，难在线上有收益。 美团类似’看门人’的角色地位既保证了自己的市场份额，还消除了竞争威胁，却难以逃过反垄断利剑。 去年10月，美团因为「二选一」政策，滥用市场支配地位，被国家市场监管总局依法作出了共计34.42亿元的行政处罚。 罚款刚过半年，美团又把这一驾轻就熟的“套路”用在了酒旅商家身上。 美团露出獠牙，酒店集团在谈判桌上的筹码并不多。首旅如家酒店集团之所以选择在佣金抽成问题上与美团博弈而不是直接投奔携程也是无奈之举。 这些年，美团在酒旅行业的影响力持续扩张，早在2018年9月，Trustdata移动互联网大数据监测平台发布《2018年Q2中国在线酒店预订行业发展分析报告》。 报告显示，美团酒店在2018年第二季度凭借6790万的订单量、7290万的间夜量，双双位居行业第一，并超越携程、去哪儿、同程艺龙三家之和，成为当之无愧的在线酒店预订行业“冠军”。 对于经济型酒店上的话语权，美团更是日渐呈垄断之势。 美团对首旅如家“沉底”后，眼见五一前酒店空空如也，刘新峰哀叹，“一般酒旅行业规律，美团中低端酒店订单多，对于定价200元以下的酒店基本靠美团。” “像是被美团的流量绑架了”，刘新峰忿忿不平，却无可奈何。 涨佣金压力下，首旅如家亦腹背受敌。 一位首旅如家旗下品牌的事业部负责人向加盟商指出，“目前，酒店在没有任何违规的情况下被美团沉底降权，明显是违反《依法合规经营承诺书》。美团业务不敢正面面对涨佣的事实，而是转嫁矛盾焦点，让你们联系我们。” 反垄断利剑出鞘 美团今天在港股大涨13%左右，总市值万亿，是当之无愧的互联网龙头企业之一。还有个非常值得关注的数据，据美团2021年财报显示，其到店、酒店及旅游方面的营业收入为325亿元，盈利140亿元，美团酒旅堪称美团旗下利润奶牛。 反观北京首旅酒店（集团）股份有限公司，虽与锦江、华住并列国内酒店集团三强之一，但去年财报数据显示，其市值263亿，仅为美团的1/40左右体量，全公司的盈利约为美团酒旅一个部门的1/280。 事实上，2018年是我国酒店利润最高的一年，利润仅为78.4亿元，为美团酒旅部门去年利润一半左右，两相对比，其境遇之悬殊令人扼腕。 这些年，美团酒旅在赚钱，酒旅行业却一直持续亏损。大疫三年，更多中小酒店加盟商、单体酒店已经揭不开锅，眼巴巴指望五一客流养家糊口。 美团这个时候悍然挑起战争，对首旅如家旗下中小加盟商无异于伤口上撒了一把盐。 更细思极恐的是，首旅酒店是北京市属国企，控股股东是首旅集团。倘若首旅如家酒店集团这种国企都能在美团巨大流量前被胁迫签署一份涨佣金协议，那些更为弱小的单体酒店、中小酒店品牌在流量平台裹挟下又该何去何从呢？ 近期酒旅行业频繁请援，其背后诉求之一正是希望美团等OTA渠道降低渠道佣金，为酒店业减负。可惜的是，五一，没有等来“减负”，却等来了“沉底”。 美团，只嫌赚得不多。 其实从美团身上，我们可以看到垄断效应下的真实现状，对酒旅商家的抽成提点从当年最早的5%左右，一路飙升至今天的10%，乃至15%。 对此，有业内人士指出，美团对首旅如家旗下酒店的“沉底”操作，涉嫌违反去年以来一直呈高压态势的《反垄断法》。 旅界查阅《反垄断法》发现，反垄断法一共分 4 个部分：垄断协议、滥用市场支配地位、经营者集中、滥用行政权力。 其中，垄断协议和滥用市场支配地位两条，一旦被判定成功，将面临巨额罚款。 根据《反垄断法》第七章第四十六条 和 第四十七条： 违反本法的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。 根据去年阿里美团被反垄断罚款3%的全年营业收入来看，若再次被判定反垄断，美团将面临天价罚单。 今年3月25日，美团发布2021年四季度及整年财报，2021年美团虽实现同比增长56%，全年营收为1791亿元， 1791亿元的1%是17.91亿元，1791亿元的10%是179.1亿元，这是惊人的收入，也是惊人的数字。 那么，如何判断一个公司到底有没有出台垄断协议或滥用市场支配地位呢？ 反垄断法第十三条（六）和第十七条（七）规定，国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协议；国务院反垄断执法机构认定的其他滥用市场支配地位的行为。 其实，反垄断的判定空间非常大。 由此，只要美团被相关部门认定违反《反垄断法》，罚款至少17.91亿元起步。结合国家对第二次违法从严从重处罚的态度，其金额注定是个天文数字。 互联网反垄断风暴已经来临，酒旅行业想要健康发展，需要寻找在线旅游流量平台、酒店管理集团、中小加盟商一个三方合作共赢的机制，其中，中小加盟商的利益必须得到合理的保证，毕竟它们才是酒旅行业里冲在最前线的人。 从去年美团垄断被罚的34亿来看，这十年，有些东西被王兴忽略了：当企业资本诉求和社会责任发生冲突时，我们至少不应该在行业危难之际落井下石。你如何看待五一前，美团将首旅如家系酒店“沉底”？欢迎在下方留言框与旅界君互动。———— END ————专栏合作/行业爆料/加入文旅行业读者交流群欢迎来撩旅界主编微信：haoxi524（加群：公司职务+姓名）广交天下英雄，共议文旅天下事如果您还希望经常看到我们的文章，记得点在看和给旅界添加一个“星标”哦！ 原文地址：点击 (xxx)评论
