12月13日中午，武汉顺丰速运唐家墩站点依旧忙碌。
机器轰鸣，顺丰小哥们拿着防震泡沫纸给货物包边，旁边的复印机也在不时出面单。
两天了，仍有人不断到访，“张裕在哪儿？”
张裕工作的顺丰网点。图/九派新闻 徐鸣
12月10日中午，万科汉口传奇唐樾小区15栋三楼着火，该站点员工小哥张裕在送货途中，爬上窗台救下了一家三口，其中还有2岁的小女孩。
视频在热榜挂了一整天，获得亿次观看。表彰、奖金、慰问都来了。他辗转于网点、街道社区、消防部门，被拍照，拍小视频，参加活动，时间安排精确到“一场只留10分钟”。
中午在事发地，张裕扣着双手，对九派新闻说，真没想到事情会传得这么大。他身高1.8米，在媒体记者的环绕下，显得拘谨。“我也不知道下一场去哪里，听领导安排吧”。
走红的视频中，一位阿姨在镜头前扯他口罩，被网友批评没礼貌。张裕觉得可以理解。“武汉的阿姨是很热情、大大咧咧的，想让我露脸拍照，去发朋友圈宣扬。”他能理解，扯口罩的行为没有恶意。
有人建议他赶紧注册一个社交媒体号，他说，“那不行，这救人的性质不就变了么？”对于未来，他的计划是，先做好自己的本职工作。
他曾在上海工作10年，于2019年3月20号入职顺丰，目前已经是一名中层干部。他的同事认为，张裕做事负责，有头有尾，甚至“有部队的纪律性”。
张裕站在事发地。图/九派新闻 徐鸣
对话张裕
【1】理解扯口罩阿姨没有恶意
九派新闻：看到你崴到了左脚。
张裕：攀爬时边缘比较窄，着力点小，可能大拇指有点扭到了。当时我从一楼爬到二楼时，二楼窗台是关的，但是我用手一拉就开了，没锁上，这是最关键的，给救援就提供了很大一个便利，很幸运。如果二楼窗户打不开，就没有地方落脚，人也不好下来。
九派新闻：昨天你救人的事情在网上挂了一天的热搜，你是什么感受？
张裕：我都没怎么看，微信好多消息都没时间看。当时想着人救下来就好了，可能视频就只会在朋友圈传传，真的没想到事情会有这么大的影响。说实话，这真的是一件小事，还是很平常的心态，那天晚上有人说，你赶快借这个机会，注册一个社交媒体号，肯定点击率高。
我去注册一个，可能当时的点击量会很高，但后期牵扯一些利益的话，就性质变味了。本来是一件好事，那就会变得不一样。
九派新闻：你是什么时候碰到扯口罩的阿姨呢？
张裕：那三个人安全后，我还有收件任务，就从二楼窗户直接下来，骑着电动车要去收件。后面碰到视频里那几个热情的阿姨，正在跳广场舞，就把我扯着，说是我刚刚救了人，非得问我的名字，我说叫顺丰小哥。
阿姨让我把口罩摘下来，拍个照发个朋友圈，我说真的不用，后来就出现了视频中扯口罩的一幕。
九派新闻：有网友觉得那位阿姨强行扯你口罩，不礼貌，你什么看法？
张裕：说实在的，我很能理解，她们都是没有恶意的。之前在上海，那边的阿姨可能会含蓄些，武汉这边的阿姨都比较热情、性格是大大咧咧的，想着你做好事要留名，给你露脸拍个照，发个朋友圈帮忙宣扬一下。
九派新闻：你有孩子吗？发生这件事后，孩子跟你说了什么？
张裕：我有小孩，在上小学三年级。前天晚上他妈妈跟他讲了以后，一直很高兴，在家里喊爸爸是英雄。
这件事发生在周五，这两天正好周末，孩子没去学校，还不知道是什么情况。我跟孩子说了，周一到学校去别到处说这件事。
九派新闻：妻子是什么时候知道这件事的？
张裕：人救下来之后，我给老婆发了一个现场视频，我说刚刚15栋这边着火了，我救了三个人下来，简单说了几句。她也回应了一下，问人有没有受伤，救护车有没有来，小孩情况怎么样。
九派新闻：区委书记说“英雄的城市，英雄辈出。又一个‘汪勇’不是偶然”你是什么心情？
张裕：那这我比不上。疫情期间，其他人都过年回家，汪勇同志还在给医护们送饭、接送回家，他才是大英雄。
九派新闻：听说你老家的父母还不知道这件事情。
张裕：现在知道了，昨天我妈给我打电话表扬了我一下，说以后碰到这种事情还是要一如既往。也没很担心我，就问我有没有受伤。我说，脚趾可能有点崴到了，其他的没有什么。
九派新闻：听说顺丰工会奖励你3000块钱，分公司奖励30000块钱，准备怎么花？
张裕：上交给老婆。我们说实在也是一个普通的家庭，也没有说拿了钱我们去干什么，买什么，肯定先攒着。
【2】第一次碰到起火时救人的情况
九派新闻：当时没有迟疑吗？
张裕：我们平时说火烧眉毛啦、火烧屁股啦，当时就真的是那种情况啊，烟都就是说已经到楼顶上，我没时间多想，不可能等着别人去拿梯子。
当时有居民说要拿毯子接住，很多阿姨已经拿了毯子，在下面扯着。但还有一个两岁的小孩，你总不能真的是等着他们往下跳，是不是？
九派新闻：救援中有没有比较困难的部分呢？
张裕：抱着那个2岁的小女孩下来的时候，我害怕踩空或者没接住，会对她造成二次伤害，心里还是很紧张的。而且小女孩受到了惊吓，一直在哭，也可能是被烟呛到。烟确实很大，就那一会，我就感觉熏得有点不舒服了。
九派新闻：救大人的时候呢？
张裕：大人我肯定抱不动，他们自己有攀爬能力。两个大人是自己从窗户是爬出来，然后踩到二楼窗台，但是就悬空的脚没地方搭了。我说，我用两只手托着你的脚，另外一只脚就能下来，这样陆续救下来后，心里石头也落下了。
九派新闻：你之前有过什么救援经验吗？
张裕：没有。可能在部队经常体能训练，体质比较好，加上送快递经常爬楼，相当于天天运动。
九派新闻：你之前在服役时，有学过火场救人或者消防演练吗？
张裕：服役时只学过怎么包扎、抬担架，就是战场上救人。在顺丰网点，上个月底才做了消防演练，人员疏散、低头捂口鼻、消防器材的使用。但第一次碰到起火时救人的情况，平时在小视频上看到“托举哥”什么的，没想到这个真的发生在自己身上了。
九派新闻：被救的一家人跟你联系了么？
张裕：被救的三人应该是小女孩加上她爷爷和妈妈。有记者昨天上午让小孩的爸爸跟我连线，他说，目前一家人都平安，在亲戚家安顿下来了。小孩当时受惊吓，现在情绪已经稳定，只是家里损失太大，一家人的情绪都不是很好，希望安顿下来后再当面致谢。我说，真的不用。我估计他家里都乱套了，肯定没有时间，哪里顾得了那么多。
【3】曾在武警部队服役两年
九派新闻：可以介绍一下你的个人情况么？
张裕：我今年36岁，湖北黄冈罗田人，曾在武警部队服役两年，同时也是一名共产党员。
九派新闻：你之前在上海工作么？手机号码是上海的。
张裕：对，我从部队退役后就一直在上海工作，待了十年。这是第一个手机号，一直用到现在。
九派新闻：之前在上海主要是做什么工作呢？
张裕：在一家上市公司的市场部，是做客户接待这块，因为办事处比较多，平时有外地办事处的客户到公司来参观。需要带到公司参观，可能要接待一下上海周边这地方再过去玩一下周苏州和杭州这样。
九派新闻：什么时候到武汉工作的呢?
张裕：2019年3月20号入职顺丰，工作两年多了。
九派新闻：平时的工作时间是怎么样的？
张裕：我们的工作时间比较灵活。早上7:30网点开始分拣，中午11:30回来吃饭休息一下，下午2:30再出去送件，最晚可能要到晚上8:30。和居民熟悉后，有时候上门取件，他们会给瓶水，零食、水果什么的，但我也不好意思拿。
九派新闻：把你平拔成中层干部了，现在工作职责有变化吗？
张裕：我们这边暂时服从领导安排，工作内容没有变化。
九派新闻：会担心工作变动后的情况么？
张裕：目前我没想那么多，我反正先干好自己的本职工作。
九派新闻：有没有不被理解的时候？
张裕：比较少，因为主要在于与顾客怎么沟通，两个人硬碰硬肯定就不行了，肯定是以客户为先。我平时比较随和，喜欢跟人家交流，打个招呼什么的。
九 派 新 闻
记者 徐鸣 湖北武汉报道
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