由于“前所未有的配置错误”，Google Cloud 误删了 UniSuper 的云账户。
超级基金负责人与Google Cloud全球首席执行官联合发布声明，为这一“极其令人沮丧和失望”的故障表示道歉。
因为一次 Google Cloud “举世无双” 的配置失误，金融大鳄的私有云账户被误删了，超过五十万名UniSuper 基金成员一周都无法访问他们的退休金账户。故障发生后，服务于上周四开始恢复，UniSuper 表示将尽快更新投资账户的余额。
UniSuper首席执行官 Peter Chun 在周三晚上向62万名成员解释，此次中断非由网络攻击引起，且无个人数据在此次事件中泄露。Chun 明确指出问题源于 Google的云服务。
在 Peter Chun 和 Google Cloud 全球CEO Thomas Kurian 的联合声明中，两人为此次故障向成员们致歉，称此事件“极其令人沮丧和失望”。他们指出，由于配置错误，导致 UniSuper 的云账户被删除，这是 Google Cloud 上前所未有的事件。
Google Cloud CEO Thomas Kurian 确认了这次故障的原因是，在设定 UniSuper 私有云服务过程中的一次疏忽，最终导致 UniSuper 的私有云订阅被删除。两人表示，这是一次孤立的、前所未有的事件，Google Cloud 已采取措施确保类似事件不再发生。
虽然 UniSuper 通常在两个不同的地理区域设置了备份，以便于服务故障或丢失时能够迅速恢复，但此次删除云订阅的同时，两地的备份也同时被删除了。
万幸的是，因为 UniSuper 在另一家供应商里还有一个备份，所以最终成功恢复了服务。这些备份在极大程度上挽回了数据损失，并显著提高了 UniSuper 与 Google Cloud 完成恢复的能力。
“UniSuper 私有云实例的全面恢复，离不开双方团队的极大专注努力，以及双方的密切合作” 通过 UniSuper 与 Google Cloud 的共同努力与合作，我们的私有云得到了全面恢复，包括 数百台虚拟机、数据库和应用程序。
UniSuper 目前管理着大约 1250 亿美元 的基金。
下云老冯评论
如果说 阿里云全球服务不可用 大故障称得上是 “史诗级”，那么 Google 云上的这一次故障堪称 “无双级” 了。前者主要涉及服务的可用性，而这次故障直击许多企业的命根 —— 数据完整性。
据我所知这应当是云计算历史上的新纪录 —— 第一次如此大规模的删库。上一次类似的数据完整性受损事件还是 腾讯云与 “前言数控” 的案例。
但一家小型创业公司与掌管千亿美金的大基金完全不可同日而语；影响的范围与规模也完全不可同日而语 —— 整个云账户下的所有东西都没了！
这次事件再次展示了（异地、多云、不同供应商）备份的重要性 —— UniSuper 是幸运的，他们还有其他备份。
但如果你相信公有云厂商在其他的区域 / 可用区的数据备份可以帮你“兜底”，那么请记住这次案例 —— 避免 Vendor Lock-in，并 Always has Plan B。
英国卫报关于此次事件的报道：https://www.unisuper.com.au/about-us/media-centre/2024/a-joint-statement-from-unisuper-and-google-cloud
UniSuper CEO 与 Google云 CEO 联合声明：https://www.unisuper.com.au/about-us/media-centre/2024/a-joint-statement-from-unisuper-and-google-cloud