部分剧集投屏受限,尊贵的VIP会员又被侵权了吗?

2022-07-19 星期二


“试看6分钟,升级酷喵VIP看全片。”

近几日,《庭外》热播,网友小肖看完众多推荐文章后,选择去优酷看全片一探究竟,正值周末,已经是视频平台VIP多年的小肖打开了优酷,他躺在沙发上,习惯性地选择了把剧集投屏到电视上观看,第一集看完后,第二集只播放了6分钟,电视画面中突然出现了“试看6分钟”的提示。

小肖的第一反应是,难道自己的会员到期了?于是打开手机APP检查,发现自己的会员早已经自动续费,距离会员到期还有大半年,再定睛一看,才发现是要“升级酷喵会员”,也就是优酷电视端的会员,才能使用投屏功能观看在手机端只需要优酷VIP就能观看的内容。

“就是除了本身的优酷VIP会员费,再让我花12块开通电视会员呗。”小肖无奈地说,作为一名已经习惯了给视频平台充会员费的用户来说,手机端可以观看的会员内容,突然被阉割了投屏功能,小肖再一次感觉,自己可能被侵权了。

截图自优酷手机端

除优酷之外,爱奇艺也存在投屏清晰度被降低,投屏功能经常断连等问题,会员内容投屏的一系列问题已经浮现,这些问题真的如网友的感知一样,自己又被侵权了吗?针对这个问题,娱理工作室也咨询了专业的律师。


投屏功能被削减,不是第一次

和小肖发现一样问题的网友数量不在少数,不少网友在微博吐槽,“前有超前点播,后有投屏收费,买了会员限制还这么多?”,也有网友表示,“既然如此限制,不看也罢。”

视频平台APP中的投屏功能已经是观众最常使用的功能之一,将手机的小屏与电视大屏相链接,满足视频内容的客厅需求,目前各大厂商的智能电视、智能电视盒子,都支持手机投屏的功能。

然而,随着视频平台在电视端的布局,手机APP端的投屏功能也开始逐渐出现了一些改变。

手机APP会员,在手机、pad、网页端都可以观看清晰度为1080P的视频,还可以搭配杜比音效,除了1080p的清晰度,腾讯视频还可以选择更为清晰的HRD臻彩视界,优酷也可以观看帧享影音,爱奇艺也同样有帧绮映画4K效果,总之,都在为VIP会员提供更为清晰的观看效果。

依次为优酷、爱奇艺、腾讯视频手机端相关会员画质可选

原本使用投屏功能时,用户在电视端观看的清晰度是与手机APP移动端是一样的,但是不知从什么时候开始,优酷和爱奇艺的投屏最多只可以支持720p的清晰度,如果想要观看1080P甚至更高的清晰度视频,爱奇艺需要安装或开启奇异果TV投屏观看,优酷则需要在电视上安装酷喵影视才可以观看。

除此之外,手机APP端的投屏开始愈发不稳定,其中观众们吐槽最多的就是爱奇艺的投屏功能,每次投屏播放过程中,几乎都会经历几次自动断链接的情况,再次连接时,偶尔还会搜不到投屏设备。

腾讯视频是网友心中的“业界良心”,直到现在还在支持1080P清晰度的投屏,且连接稳定。芒果TV同样如此,手机APP端会员可观看的清晰度,投屏到电视依然可以使用。

但由于不少观众对于视频内容的清晰度要求不是特别高,从1080P降低到720P可能很多人都不会有太多感受,稍微模糊一点点,对于观众的观看体验影响并不算太大,毕竟投屏功能还可以正常使用,所以这样的变化观众逐渐也就适应了。

爱奇艺投屏可选画质

但是这次,平台好像将投屏变成一个需要“单独付费”的功能,已经在手机端购买了会员之后,会员内容投屏还需要再购买电视会员才可以实现,实在是让观众难以接受。

“请问,我如果购买了酷喵会员,就说明,我在电视端就可以观看这个视频了,为什么我还要使用手机的投屏功能呢?”小肖发出疑问。确实,充值酷喵会员后,在电视端安装酷喵影视APP,就可以直接观看内容,且清晰度与手机端无异,为什么用户还需要使用投屏功能呢?

因此,小肖认为,这一行为就是变相地让观众再花一次钱去购买酷喵会员,相当于放弃投屏功能,强行解割裂手机和电视端的连接,让用户给同样一家平台,花双份会员费,买同样的会员内容。

关于#优酷投屏#的一些网友讨论

“为了让用户畅享到更高的清晰度”

手机端内容不能投屏到电视端观看的现象,其实一直都存在,但涉及内容一般都是些版权作品,比如迪士尼的部分影片,如《心灵奇旅》《疯狂动物城》等等,都会在投屏过程中提示投屏失败。

即便是使用手机镜像投屏,也无法实现在电视上观看,一般会出现手机上可以看到画面,但电视黑屏,只可以听见声音的情况。这类影片之所以会被限制投屏,多半是涉及到片源的版权问题,可能是有些外部片源只有在手机端播放的权限。

但是这样的情况,此前从没有在视频平台的自制剧和版权剧中出现过

娱理工作室打开了优酷APP,除了网友反映的《庭外》从第二集VIP内容开始无法投屏之外,《致勇敢的你》也出现了类似情况,从第十集VIP内容开始,无法使用投屏到电视上观看,其他的非VIP内容则不受影响。


除这两部剧之外,最近热播的《幸福到万家》则没有类似情况出现,无论是否是VIP内容,均可以进行投屏,此前热播的《与君初相识》《重生之门》《琉璃》,综艺《这就是街舞》,以及经典神剧《甄嬛传》等优酷王牌内容,也均没有被限制。

由此可见,《庭外》和《致勇敢的你》应该算是两部“试水”作品。针对这一现象,娱理工作室也致电了优酷官方400客服电话,对方客服给出的回复是“部分剧集投屏,是需要购买酷喵会员的。”


问及具体变更原因时,对方表示,“也没有通知特别具体的原因,现在也不了解具体一共有哪些剧集需要购买酷喵会员,只是说一部分。”客服还表示,可以申请赠送7天的酷喵会员来解决这一问题,但很明显这样的解决方式并没有真正解决网友心中的疑惑。

反复追问之后,客服也只能说出,“很抱歉,确实是需要购买酷喵的。”而对于为什么会有这一变化?具体哪些剧集需要购买酷喵会员后才可以投屏?以及为什么这些剧集需要,而其他内容不需要等问题,均没有做出合理回答。

优酷VIP会员和酷喵会员价格

最终,客服向上级反映了问题,在约4个小时之后,娱理工作室收到了另一位客服的反馈电话,对方称,“部分站内的内容和资源,电视剧或者电影也好,确实是需要单独购买酷喵会员之后,才能进行投屏的。”

问及为什么之前的平台自制剧或者版权剧没有这一情况时,官方客服给出的解释是“为了让用户更好地畅享到更高清晰度的画质。”除解释之外,这位新客服表示,可以赠送一个月的酷喵会员,来观看目前想要观看的内容。

两次客服电话询问,均未能得到具体的投屏变更事宜的相关解释,如果是为了投屏画质得到保障,那所有的手机端VIP内容在投屏时,均应该收到相应提醒,很明显这一变更理由是说不通的。截至发稿,优酷VIP也没有针对会员内容无法投屏这件事做出任何官方解释。

爱奇艺会员VIP价格


尊贵的视频平台VIP又被侵权了吗?

视频平台的超前点播案件刚平息不久,难道这么快就又出现了新的“侵权”行为吗?手机APP端可以观看的会员内容,突然失去了投屏功能,且需要购买升级成为电视会员才可以观看,视频平台这样的操作方式,是否损害了视频平台VIP会员的利益呢?

针对这个问题,娱理工作室咨询了北京市康达律师事务所的郝建国律师。

分析爱奇艺超前点播案不难发现,案件输了的关键点在于法院认为超前点播损害了黄金VIP会员的提前观剧体验。法院认为:“黄金VIP会员”协议早已约定:“您可以享受提前观看,不用再等待蜗牛般的更新速度,其他人还在等待更新时,您已经看完大结局”。

即,所有VIP会员比VIP会员之外的人,享有在先观看所有的已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的会员权益。而“付费超前点播”服务,是对其“热剧抢先看”会员权益完整性的纵向条块性切割。爱奇艺平台单方变更合同条款,推出“付费超前点播”服务,损害了黄金VIP会员的提前观剧权益。

“所以,要讨论部分剧集需要升级会员才能投屏功能是否侵权,首先要明确这种行为是否对会员既有的、应有的权利造成侵犯。”

优酷VIP会员6月底的一次调价


腾讯视频会员VIP价格


“如果APP端某种功能是订立协议时该会员应当享有的权利,那么这种情况属于侵犯会员权益的行为。但如果APP端会员不可用的功能并非该会员根据协议应当享有权利,则不存在侵权问题。”

在2021年11月24日生效的《优酷VIP会员服务协议》中,第二条“会员账号开通、管理及使用、注销”就有特别提示:“优酷VIP会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用,不可在电视端使用”。

那么投屏是属于手机APP端的功能,还是根据播出终端判定为电视端使用呢?

郝建国律师认为,“因为视频平台提供的是视听服务,受限于文件大小、网络传输速度、播放硬件质量等因素,不同的播出终端会有不同的视听效果,所以个人认为以最终播出端来确定使用类别更为合适。”

也就是说,虽然投屏是手机APP的功能,但是最终是通过APP内置投屏功能在电视上播出,应该被视为在电视端使用。

优酷、爱奇艺投屏操作页面

综上所述,如果在《优酷VIP会员服务协议》以往的所有版本中,都明确规定了“优酷VIP会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用,不可在电视端使用”的话,优酷平台之前允许手机端会员使用投屏功能在电视端观看内容,可视为优酷平台对手机端用户的优惠或赠送,之后的取消不应视为损害手机端会员的利益或构成侵权。

根据郝建国律师的分析,如果《优酷VIP会员服务协议》中,始终明确了优酷VIP会员服务的使用范围,那么部分剧集需要升级会员才可以投屏的行为就并没有构成侵权。

虽然侵权行为并不成立,但《庭外》和《致勇敢的你》两部作品在投屏功能方面的新尝试,也是预示着一种新的变化,在降本增效的整体策略下,一直烧钱采购版权、生产制作的视频平台对盈利的需求愈发迫切,以往会员们可以享受到的“赠送福利”正在减少,扩大会员数量,增加会员收入,才是视频平台的根本目的。

移动端和电视端的分屏收费,或许在未来会被加大力度推进,留给观众们去“适应”的时间不多了,你准备好升级电视端会员了吗?






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