针对收购动视暴雪之后来自监管部门、媒体和消费者的一系列相关担忧，微软总裁兼副主席布拉德·史密斯（Brad Smith）在今天发表的一篇博文里作了澄清。官方公布了一套新的「开放应用商店政策」，并再次强调《使命召唤》等动视暴雪作品不仅现有作品会按照已有协议留在 PlayStation 平台，而且未来还会仍将继续登陆该平台，并且微软也有意「采取类似措施来支持任天堂的成功平台」。
史密斯在介绍完这套新政策（详见下文）后补充说，微软希望从一开始就解决大家对微软收购动视暴雪产生的担忧。
他强调，微软将继续通过与动视的任何现有协议，在协议期限内在 PlayStation 上继续提供《使命召唤》和其它流行的动视暴雪作品。并且微软也已经向索尼承诺，会在现有协议结束之后和未来继续在 PlayStation 上提供这些作品。史密斯还提到微软「有意采取类似的措施来支持任天堂的成功平台」，认为这是对行业、对玩家和对微软的业务来说都正确的事情。
微软这套新的「开放应用商店政策」主要在四个领域作出了承诺：
质量、安全、安保和隐私
- 凡是符合合理和透明的质量和安全标准的开发者，都可以访问微软的应用商店
- 微软将继续保护使用他们应用商店的消费者和游戏玩家，确保开发者符合微软的安全标准
- 微软将继续尊重消费者在微软应用商店中的隐私，在管理数据和如何使用数据方面给予消费者控制权
问责制
- 微软将以同样的标准来要求自家的应用程序，与竞争对手的应用程序一视同仁
- 微软不会使用任何来自微软应用商店的非公开信息或数据，来与开发者的应用竞争
公平性与透明性
- 微软将在自家应用商店中平等对待应用程序，不对自家应用程序或商业伙伴的应用程序进行不合理的偏向或排名
- 微软将对自家应用商店的推广和营销规则保持透明，并一致且客观地应用这些规则
开发者选择
- 微软不会要求自家应用商店的开发者使用微软的支付系统来处理应用内支付
- 微软不会要求自家应用商店的开发者在微软应用商店提供比其它应用商店更有利的条款
- 如果开发者选择使用微软之外的支付处理系统，或者在其它应用商店提供了不同的条款和条件，微软不会使他们处于不利地位
- 微软不会阻止开发者为合法的商业目的，通过他们的应用程序与客户直接沟通，比如定价条款和产品或服务的提供
除了上述 11 条承诺外，微软还额外作出了 3 条承诺：
- 微软将继续让开发者选择是通过微软应用商店、通过其它应用商店还是直接从互联网「侧载」来为 Windows 平台提供他们的应用程序
- 微软将继续为开发者及时提供获取微软应用程序所使用的互通性接口的信息
- 微软将允许 Windows 用户使用其它应用商店和第三方应用程序，包括通过改变适当类别中的默认设置
值得一提的是，上述承诺中只有头 7 条同时适用于 Xbox 主机和 PC 微软商店。史密斯也解释了为什么不把这套新政策全盘套用于 Xbox 主机的应用商店。
史密斯表示，这套政策主要针对 PC、手机和其它已经成为日常工作和个人生活必需品的「通用计算设备」，而游戏主机作为「专门计算设备」，仍是亏本卖硬件、卖游戏赚钱的商业模式，不完全套用新政策是「有充分理由」的。
但史密斯表示，微软会致力于调整商业模式，随着时间推移逐渐缩小主机平台跟其它平台上的政策差距。