中国民航中南地区管理局星期一（3月8日）表示，高度重视东海航空机组涉嫌空中纠纷事件，对此事的调查工作正在进行。
民航中南地区管理局还表示，相关情况查明后，将“依法依规对责任单位及责任人员作出相应的处理”，“对于任何危及航空安全的行为，民航行业管理部门都将依法严厉惩处”。
据中国媒体报道，此次东海航空机组人员空中“互殴”发生在2月20日东海航空DZ6297航班（南通-西安）上，当时一位头等舱旅客想要使用洗手间，但机长此时已在洗手间内。一名男乘务长请旅客回座位等候，但旅客并未理会。机长从洗手间出来后发现旅客在外面等候，便训斥男乘务长工作不到位，影响飞行安全。
二人随后互殴，导致乘务长手部骨折，机长则是半颗门牙被打掉。
据悉，机长需进出驾驶舱时，外面有人属于不安全情况。若机长从洗手间出来，需要重回驾驶舱，但此时有旅客在外等待，则存在安全风险。
东海航空星期一在微博发表了致歉声明。声明中提到公司已在第一时间做出处理，对当日肇事人员做出了停飞处理，对于事件涉及人员，无论其职位岗位，都将“依规依纪”落实责任、严肃处理，绝不姑息护短。
声明还说，东海航空已按民航主管部门要求开展了全员安全整顿，并对整顿中发现的问题立行立改。
东海航空还表示：“将以此事件为契机，扎实进行安全整顿，筑牢安全底线，坚决杜绝类似事件再次发生。”
东海航空成立于2002年11月，是经中国商务部、中国民航局批准成立的国内首家民营中外合资航空公司。这家航空公司此前也曾因违规操作引起大众关注。
早在2018年时，东海航空机长陈某就曾擅自允许妻子进入驾驶舱，违反了相关安全及运行规定。航空公司表示已对该航班机组人员进行严肃处理并给予内部通报。其中对机长陈某的处罚包括暂停飞行6个月，取消教员资质，罚款人民币12000元等。
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