近年来，人工智能已经深刻地渗透到我们的生活和工作中，但是其潜在的影响并没有引起足够的警觉。而像ChatGPT这样新型AI技术的横空出世，犹如一盏大灯突然打在人们脸上，让越来越多的人开始正视并焦虑着这个问题：人工智能是否会取代我们的工作。近期OpenAI发表论文称美国将有80%的工作岗位受到ChatGPT的影响，而大约19%的岗位会被AI自动化50%以上。那么在中国，到底有哪些岗位会受到人工智能的影响，又该怎样在浪头打来前把握住机会呢？观察BOSS直聘平台上发布的岗位，我们总结了目前ChatGPT相关岗位的特征，并运用融合语义信息的协同过滤推荐算法预测了一下未来有哪些工作有可能也会需要ChatGPT相关技术的赋能。
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ChatGPT逐渐成为职场技能需求
作为一个对话式大型语言模型，ChatGPT可以模仿人类思维模式，理解和生成人类自然语言，帮助人们在工作中更快速地完成任务、减少错误。可以预见的是，“熟练使用以ChatGPT为代表的大语言模型相关技术（以下简称ChatGPT）”这个技能将让求职者在很多领域中提高自己的竞争力。接下来将会分析一下具体有哪些行业和岗位已经开始招聘会使用ChatGPT的员工。
要求会使用ChatGPT的岗位
在BOSS直聘平台上，目前已经有269种职业表示希望求职者会使用ChatGPT，主要分布在计算机技术、运营、产品、设计、销售相关岗位中。
图1 ChatGPT相关岗位分布Top5
计算机相关岗位与ChatGPT联系最紧密，毫无意外地占了多半。其中大部分为算法工程师岗位，需要负责开发和实现各种算法模型，包括自然语言处理、计算机视觉、语音识别等领域。很多岗位是进行类似ChatGPT的大语言模型或者端口开发，但同时，使用ChatGPT可以帮助算法工程师更快速地实现各种算法模型，提高工作效率和模型质量。
运营跻身第二，推测原因是由于其中有很多岗位需要求职者有全方位的能力，有时同时包括策划、市场分析、视频剪辑、文案等，而ChatGPT正好能同时提升这几种职责的效率。ChatGPT可以帮助运营人员生成各种营销材料，例如广告文案、社交媒体帖子或电子邮件内容；自动化大量的数据处理和分析任务，例如文本分类、情感分析或主题建模；还可以自动生成文章、报告或新闻稿，并提供文本编辑建议。
同理，ChatGPT在产品、设计和销售相关岗位中也可以发挥很大的作用。除了以上提及的部分，它的自动化设计、图像视频处理、自然语言处理等功能都可以帮助这些行业提高工作效率和客户满意度，因此受到众多公司的青睐。
ChatGPT熟练度要求
此外，我们还对ChatGPT熟练度的要求进行了分析，发现除了技术和产品要求比较高之外，传媒和市场相关岗位虽然数量并不算多，但对熟练度要求很高，其中包括广告文案、活动策划、市场顾问等。猜测原因是通过编写相对复杂的ChatGPT提示词，能够更加高效地创作出策划方案，还可以更好地理解社交媒体平台和用户行为，从而更好地满足市场需求。而其他一些岗位，如翻译、作家、直播运营，只需要会向ChatGPT简单地提出问题即可。
ChatGPT创造新职业
除了给原有的职业赋能以外，ChatGPT也创造了新的岗位，或者说给一些岗位增加了需求量，比如提示词工程师、语言模型训练师、ChatGPT优化师。提示词工程师通过设计恰当的提示词输入进ChatGPT中，使其能够精准地生成代码或进行创作；语言模型训练师需要通过迭代训练来将ChatGPT训练到具体对话模型；ChatGPT优化师则负责根据公司现有业务流程找出可以被ChatGPT优化的环节，并对模型的性能、准确性和稳定性进行优化。不可否认的是，AI的发展不只带来了挑战，也带来了新的机遇。
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未来ChatGPT赋能职业预测
基于BOSS直聘职业科学实验室自研的职业知识图谱*，我们建立了一个职业-技能关联矩阵，希望通过现有稀疏的关联矩阵来预测职业对所有技能的需求程度。这里采用矩阵分解的思想，分别得到职业特征矩阵和技能特征矩阵。特征矩阵本质上是对职业或者特征的一种信息概括，矩阵的每个维度代表了不同的特征，例如职业的薪酬、所属行业和技能的数学能力等。我们根据特征矩阵进一步补全了职业-技能关联矩阵，从而得到职业对所有技能的需求程度。由于关联矩阵过于稀疏，且待预测的数据量是已观测数据量的数倍，因此我们利用TextCNN提取语义特征并融入特征矩阵中，增加特征矩阵的维度，这样能够更加准确地预测剩余职业对ChatGPT的需求程度。
新增ChatGPT赋能职业
预测结果显示，未来ChatGPT赋能的职业将会新增424种，其中大约有7%的职业将会要求应聘者能够灵活应用，甚至精通ChatGPT的使用，接近三分之一的职业需要求职者了解ChatGPT，能够掌握使用ChatGPT的基本技能。这些新增职业主要集中在生产制造、服务业、教育培训和技术行业。
图2 未来新增ChatGPT相关职业
虽然生产制造、服务业和教育培训行业未来将会新增较多ChatGPT赋能的职业，但这些职业对求职者应用ChatGPT的要求不会太高，比如机械制图员、促销员、课程编辑等，可能只需要求职者对ChatGPT等AI智能软件有一定的认知和了解，掌握基本的使用方法。技术类岗位是除了产品之外对ChatGPT应用技能要求最高的，要求应聘者对ChatGPT要有深刻的理解，精通ChatGPT的使用甚至原理。
未来最需要ChatGPT赋能的职业
整体来看，未来对ChatGPT应用技能要求最高的将会是广告、交互设计师、游戏数值策划、全栈工程师、社区运营、人工智能、法务等职业，主要分布在技术、市场、人事/财务/行政、运营、设计等行业。以广告为例，越来越多的岗位将会要求应聘者熟练掌握ChatGPT、Midjourney等AI工具，能够通过这些工具完成选题策划、文案撰写、视觉设计、视频制作等工作任务，进一步提升工作效率。
图3 未来要求熟练使用ChatGPT的职业分布Top8
暂时对ChatGPT需求较低的职业
另外也有一些工作可能暂时对ChatGPT的使用需求不大，例如钻工、焊工、餐饮服务员、救生员、表演教师、口腔咨询师、整形医生、眼科医生等，主要集中在生产制造、服务业、教育培训和医疗健康行业，具有比较明显的手动操作和沟通交流需求。目前来看这些职业可能暂时未明确要求应聘者在工作场景下使用ChatGPT，但也不能完全否定ChatGPT在这些行业的应用和发展潜力，可能在进入工作前的知识积累阶段相关的从业者已经在使用ChatGPT了。
ChatGPT赋能职业的薪资水平
从ChatGPT赋能职业的平均薪资来看，薪资与职业对ChatGPT的熟练程度要求呈现出显著的正相关关系，也就是说要求ChatGPT熟练程度越高的工作，往往薪资也越高。对ChatGPT熟练程度要求最高的交互设计师、游戏数字策划、全栈工程师以及社区运营，平均薪资均在13K以上。
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如何利用ChatGPT提升职场竞争力
ChatGPT作为一种新兴的人工智能技术，在职场中还有很大的应用空间。利用ChatGPT不仅可以提高工作效率，增强创造力和创新思维，同时也可以提高员工的技能和知识水平，进而提升员工的职业能力和竞争力。从预测结果来看，技术、市场、运营、设计等相关工作都可能会将ChatGPT作为一种基本技能纳入招聘需求当中，熟练使用ChatGPT在未来一段时间内将会成为求职者简历中的亮点之一。提高使用ChatGPT的能力需要多方面的学习和实践，包括：
实践练习：直接和ChatGPT进行对话，探索其能力和功能，熟悉其输出结果的特点和变化，提高对其使用的熟练程度。
阅读文档：阅读ChatGPT的使用手册、技术文档或研究论文，了解其功能和使用方法，理解其工作原理和使用场景。
学习自然语言处理（NLP）的基础知识：了解NLP的基本概念和技术，有助于理解ChatGPT的工作原理。
掌握基本的编程技能：熟悉Python等编程语言，掌握基本的编程技能，可以更好地使用ChatGPT。
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拥抱AI赋能的未来职场
未来，ChatGPT将会越来越深入地参与到工作场景中，赋能于工作，改变我们的工作方式和职场生态，人类和AI的共融将成为一种趋势。从农耕时代开始，人们的工作就被一个又一个工具的发明颠覆着融合着，所以我们也无需过分担心ChatGPT这个新的工具会完全取代我们的工作。AI的发展一定也会给我们带来一些新的工作机会，只有积极拥抱这场AI技术带来的变革，学习新的技术和技能，才能在未来的职场中抓住发展机遇！
责任编辑：伍诗瑜、陈蓝
数据分析：杨雅琦、陈曦
专家顾问：常濛、祝恒书
特邀顾问：ChatGPT
*注：BOSS直聘职业科学实验室（CSL）自主研发的职业知识图谱是全球首个面向全行业的中文职业信息知识库，基于专家评测、机器学习等技术构建了超大规模岗位、技能、知识实体和异构关系网络，目前已广泛应用在BOSS直聘的多项产品中，包括职业百科、技能图谱、职业分析等（点击阅读原文可查看）。
参考文献：
Eloundou T, Manning S, Mishkin P, et al. Gpts are gpts: An early look at the labor market impact potential of large language models[J]. arXiv preprint arXiv:2303.10130, 2023.