北京民宿惊情

2021-09-30 星期四

同时,在线短租平台在中国逐渐兴起,相继出现了途家、木鸟短租、小猪短租等共享住宿平台;2015年,《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》提出积极发展客栈民宿、短租公寓;2016年,《政府工作报告》中首次提及“共享经济”,极大推动了共享住宿的发展。

2017年8月1日,《北京市旅游条例》出台,首次对民宿进行概念界定:“城乡居民利用自己拥有所有权或者使用权的住宅,结合人文环境、自然景观、生态资源以及生产、生活方式,为旅游者提供住宿服务的经营场所。”该条例确立了住宅性质的房屋从事住宿经营的合法性,但概念宽泛,民宿与酒店、宾馆之间并没有明确的区分。

彼时,正值共享经济的热潮,民宿行业作为一个低门槛,且被政府支持的业态,迅速扩大,极大地盘活了市场闲置房源,大规模的短租房通过日租的方式经营城市民宿,各大民宿平台也通过烧钱补贴抢购房源。

一位不愿具名的民宿平台资深旅游人士告诉记者,2018年,民宿行业发展到最高峰。“那时候正是民宿行业的风口期,加上北京人流量大,只要你投资都能赚钱”。

在望京经营民宿的王嘉,就是被这股民宿热吸引。“我朋友就赶上18年那个风口了,那会儿房客入住不需要身份证登记,直接发客人房间密码就直接入住,至于住的什么人,几个人,根本没人管。”

问题随之而来。“到底什么人入住、在房间内干什么,房东、经营者及短租网络平台都不掌握。”通州区公安分局人口基层支队副中队长杨地此前接受媒体采访时称,短租住房只出租、不管理的现象非常普遍,房客流动性大、入住时间不定、人员混杂,容易成为卖淫、吸毒人员,甚至暴恐分子的藏身之所,严重影响社会治安。

自王嘉在2019年经营城市民宿之后,明显感觉民宿行业逐步规范。

由于民宿行业办理特殊行业证有很大障碍,仅仅就确保房客信息上传至公安系统这一环节,王嘉就配合尝试过多种途径。“最初的管理模式是只需要收集客人的身份证,不用上传,如果出了什么事,将这个身份信息交给警察就可以;之后,升级为所有民宿要在公众号‘北京市居住证’的菜单栏‘我要申报’中上传房客信息,这个页面连接着公安系统,但它有一定程度的延迟性;后来又有一段时间,需要每天向当地派出所邮箱提交一个统计房客信息的excel表格,标明每位房客的入住房间、身份证号、手机号。”

平台考验

“短期来说,下架上千家民宿,对平台肯定是有影响的,但长远来看,北京民宿行业经历过蓬勃发展到达巅峰,后期不论是市场导向还是政策监管进行洗牌,回归到正常健康的运行轨迹是个好事。”小猪民宿方面负责人告诉记者,2020年12月《关于规范管理短租住房的通知》出台后,小猪民宿内部就开始着手准备核查机制。

该负责人还表示:“去年12月,政策颁布之后,并没有开始执行,我们就这个端口,按照既定的流程把后台的配置准备好,包括乡村民宿和城市民宿分类的上传渠道。我们对北京民宿市场有预期,所以做好了心理准备。”

途家民宿、木鸟民宿负责人对记者表示,目前针对待上线的民宿,严格按照规定加强对平台的上相关民宿产品进行管理监督,做好“六证”的审核,保证符合证件的房源尽快恢复上线;此外,也会通过系统和人工的双重控制及排查,对房东和房源信息进行严格审核,确保北京及全网房源信息合规。同时,辅助房东做好入住人员的信息登记与统计,保证入住人信息登记的完整、准确,方便溯源。

但在实施层面,并不是对北京所有民宿一概审核“六证”。小猪方面负责人称,此次整顿主要是针对城市中的短租房,所以“六证”也主要是针对城市民宿,包括住宅区的民宿和商住公寓民宿;但城市民宿中的四合院民宿则有另外的审查机制,乡村民宿在审查中也因为政策扶持相对宽松。

此外,在作为首都功能核心区的东城区与西城区内,除部分四合院民宿,其他短租民宿一概禁止经营。某民宿平台方面也向记者补充,证件齐全并不是审核民宿上线的唯一标准,还与各区具体的整改措施相关。

“这里有一个难点,就是执行层面没有具体的政策标准,对于量裁尺度的把握就大部分落在基层。”前述平台旅游人士告诉记者,北京民宿行业的政策一直不够明确。这种不明确,体现在实际操作中,短租民宿行业的规范无法与酒店用同样的管理标准、各区的民宿主办理经营执照资质的难易程度不一、规定取得相关业主同意的书面材料,却未规定相关方的范围。

该平台人士补充道,北京民宿行业还有很大的发展空间,但因其具有特殊性,要发展至成熟,不能仅仅照搬其他城市的民宿模式。近年来,受制于疫情和政策影响,北京城市民宿在平台的占比也不断缩减,乡村民宿因政策扶持反之大幅度增长,已经增至占平台中北京民宿整体30%以上的体量。

8月底的民宿集体整顿,并不是民宿行业的第一次洗牌,此前在行业发展最火的高峰就已经淘汰一批劣质民宿。后因为新冠疫情,中国整个民宿市场又经历过一轮大淘汰,平台还配合关停过一段时间。但仅通过管控民宿平台的方式,还不能完全阻止不合规短租房的滋生。上述人士说道:“现在平台太多了,小红书、抖音,甚至高德地图上都可以售房。”

据记者了解,民宿主普遍更依赖民宿平台,两者互惠互利,但权利不等。

民宿主靠平台获取客源,平台从订单中抽10%的佣金,各个平台的账期不一。例如,爱彼迎一般会24小时之内到账,途家、美团等平台则需要一周时间。

在平台中,民宿的位置越靠前,曝光率和订单量就越高。要获取推荐位,并不容易。某民宿平台方面告诉记者,评选推荐位会参照上百种因素,例如优惠活动参与率、民宿质量、房客好评率、房东等级、距离及文案编辑的吸引力等等因素。途家和木鸟方面也称,民宿排序是通过大数据算法根据不同场景下民宿订单、价格、位置、个性化、评论等各因素的综合排序。

其中,最让民宿主们头疼的是参加活动参与率,这是平台为了吸引流量的营销活动,民宿主自愿选择是否参与。例如:中秋国庆特惠打8折、连住优惠套餐:2天以上打9折、3天以上打8折等5组折扣以此类推、早鸟特惠:提前30天及以上下单打8折……

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