在香港推行电子支付有多难?

2021-07-04 星期日

大家平日在便利店或快餐店排队付款时,相信都曾遇过前面有顾客用电子支付,你便知道起码又要被浪费一分钟生命。


随着港府公布消费券发放安排,日后不论搭车或购物,“被浪费时间”情况难免愈来愈多,宜保持心平气和;就连财政司司长陈茂波日前在旺角用电子支付购物时,怀疑亦因弄久了,导致其司机“禁区停车”,差点酿成巴士车祸。电子支付无疑属全球大势所趋,但终极模式将类似手机与八达通之混合,需时一秒而非一分钟。


经钱包平台费时失事


话说今年2月香港疫情仍然水深火热时,陈茂波在《财政预算案》宣布派发5000港元消费券以提振市道,他在上周五(18日)终于交代具体安排,采取电子消费券形式,通过八达通、支付宝香港、WeChat Pay HK、Tap&Go四个支付平台发放,市民可由7月起登记,最快暑假便能用来消费。


然而,上述支付平台在设计时皆定位为“电子钱包”,当一笔钱存进“钱包”后,理论上会跟原本的余额混而为一,能够自由使用,包括用于出境旅游、海外网购,甚至用作储蓄或投资,这就似乎违背了消费券振兴市道的初衷。


正因如此,各平台为了迎接消费券,须对系统设计进行大手术,为之单独切割出另一个钱包;政府在发放上也受到诸多限制,相当费时失事,预算行政开支高达6.1亿港元。财爷甚至“温馨提示”市民,特区政府及各平台皆会追查资金流向,切莫把消费券用于“非消费”用途,以免误堕法网。


费钱、费时之余,现实问题是香港不少人(尤其年长人士)尚未开通电子支付户口;持有长者八达通的人士,未必懂得如何登记、领取及使用电子消费券。另方面,基于成本及店铺面积等考虑,香港很多中小型商户没有安装电子支付设备,若要它们为了今次消费券而安装或升级系统,整个社会付出的成本料更高。所有繁琐安排现已令人觉得“乱过乱世佳人”,到正式全面执行时可能又有一番混乱。


既然电子消费券这么麻烦曲折,特区政府何不印发传统实体消费券,或简单再直接派现金,岂不更能达到提振市道效益?财爷于周日(6月20日)发表网志,题为《消费券计划有助推广电子支付》,重申当局这次派糖除了促进消费,更为了“通过700多万市民的力量,增强对电子支付的需求……让中小商户有诱因更广泛接受电子支付……全速深化电子支付系统在港的应用与发展”。


当然,香港总有些人从“阴谋论”角度猜测特区政府大力推动电子支付的另一用意,在于加强社会监控。一旦实香港实现“无现金社会”,只需通过电子平台冻结相关人士“XX宝”、“XX Pay”户口,便足以令任何人寸步难行。


拍八达通快过扫Code


撇除一切“阳谋”和“阴谋”,数码货币和电子支付的确是全世界大势所趋,喜不喜欢都要接受。至于目前主流平台采用的扫描QR Code(二维码)模式,应属过渡形态,其好处在于能够代替现钞与硬币,只需带着手机便可四处消费,但缺点是浪费太多时间。


试想像,在商店购物付款时,首先要拿出手机,再打开“XX宝”或“XX Pay”程式,点击QR Code页面,并调校到适合的光度和角度,然后递予店员准备扫描;店员又要拿出其手机或仪器,打开“XX宝”或“XX Pay”程式,点击扫描页面,再对准顾客递出的手机,幸运的话一次即成功,否则要试多几次。整个过程即便顾客和店员双方皆熟手,最快也要10秒左右,普遍需时一分钟以上,而使用八达通卡拍一拍仅需一秒钟。难怪现在很多市民排队付款时,每当见到前面有人用电子支付,便会觉得又将被浪费生命。


近年香港愈来愈多人使用电子支付,就连港铁和巴士也开始接受QR Code付款,除因特区政府全力推动,亦由于这些平台斥巨资提供“利诱”优惠。不过若说科技宗旨是提升效益、节省时间,那么由“一秒钟”的八达通变成“一分钟”的“XX宝”和“XX Pay”,属进步抑或退步?视乎你从什么角度看。


长远而言,电子支付的终极模式将会类似手机与八达通之混合,利用智能手机NFC(近场通讯)晶片技术,结合电子钱包小额授权支付,跟八达通一样只须拍一拍即能付款,即使手机“没电”依然可如常使用;若需进行较大额支付时,则可用回QR Code扫描认证,增加多一重安全保障,苹果Apple Pay和三星Samsung Pay均正循此方向发展。


电子支付扫描认证随时花一分钟,料属过渡形态,终极模式将会类似手机与八达通之混合(彭博图片)


无论如何,今年暑假掀起的电子支付浪潮势必炽热,对整个社会也是考验,大家宜保持心平气和,在购物搭车时预多一点时间;倘由自己或私人司机驾车出行,须留意勿胡乱违泊,以免阻塞交通。


作者:高天佑


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