CAPSE趋势洞察 | 【凤凰涅槃】2月春节后旅客出行意愿分析:春运仍可期,春运后期出行人次预计是春运前期4.3倍

2021-02-07 星期日




今日,CAPSE在收集16105份有效样本量的基础上,发布《2021年2月春节后旅客出行意愿分析报告》,报告显示:整体来看,春运后期旅客的出行有明显的恢复趋势,春运后期出行人次预计是春运前期的4.3倍。


超半数春节未返乡旅客节后有返乡计划,总体来看旅客返乡时间仍取决于疫情相关防控政策,CAPSE预测,清明小长假和五一长假预计将迎来一波返乡小高峰;疫情及相关防控政策对已返乡旅客返程时间影响不大,总体来看,计划返回常住地时间略有提前,正月初六仍是返程高峰;CAPSE预测,2021年旅游出行人次预计较2020年增加78%;年假调休成为2021年旅客旅游首选时间,可避免扎堆出行是主要因素;有返乡意愿,但因疫情及相关防控政策等原因春节未能返乡的旅客,幸福感明显下滑。




01


春运仍可期:春运后期出行人次预计是春运前期的4.3倍


春运期间,春运后期(春节结束后)出行次数多占比最高,根据CAPSE预测,春运后期出行人次预计是春运前期(春节开始前)的4.3倍,春运后期旅客的出行有明显的恢复趋势,春运仍可期。




02


超半数春节未返乡旅客准备春节后返乡

清明&五一将迎来返乡高峰


55.8%的春节未返乡旅客节后有返乡计划,其中近5成旅客在疫情相关防控政策放宽时计划返乡,总体来看旅客返乡时间仍取决于疫情相关防控政策;清明小长假和五一长假预计将迎来一波返乡小高峰。




03


因疫情防控等原因未能返乡旅客

超半数幸福感下滑


因疫情及相关防控政策等原因春节未能返乡旅客,总体来看幸福感下滑旅客占比最高,50.9%的旅客幸福感下滑,另有41.6%的旅客幸福感无明显变化;现金补贴和增加额外的法定假期,是提升未能返乡旅客幸福感的主要方式。 




04


已返乡旅客计划返回常住地时间略有提前

正月初六仍是返程高峰


疫情及相关防控政策对旅客返程时间影响不大,超6成旅客仍是按照正常计划时间返回常住地,总体来看,计划返回常住地时间略有提前,正月初六仍是返程高峰。




05


2021年旅游出行人次预计较2020年增加78% 


总体来看,2021年计划多次出行(出行4次及4次以上)的旅客占比显著高于2020年,根据CAPSE预测,2021年旅游出行人次预计较2020年增加78%




06


旅客旅游首选年假调休时间

避免扎堆出行为主因


总体来看,计划2021年旅游出行旅客中,有4成旅客暂无具体时间安排,有时间安排的旅客中,近3成旅客计划年假调休旅游出行,从2021年旅客旅游关注点来看,可避免扎堆出行排名提升显著,是年假调休占比最高的主要因素。


因国内疫情防控措施有力有效,2021年旅客旅游关注点中,风景秀丽取代旅游地疫情防控保障成为旅客旅游出行首要关注点,酒店卫生安全也从2020年的第3名下降至2021年的第9名。



点击左下方「阅读原文」查看报告,或访问CAPSE官网(https://www.capse.net/analysis/detail)获取。


关于CAPSE


CAPSE于2012年正式成立,作为独立的第三方测评机构,CAPSE以“倾听旅客声音,提升服务价值”为目标,专注提供民航服务数据咨询及服务解决方案。


CAPSE利用移动互联网技术,通过真实乘机旅客调研,对旅客点评数据进行综合分析后,反映出中国民航服务的现状。


CAPSE致力于通过真实客观的数据,多维度科学的衡量民航服务水平;通过围绕旅客的服务诉求和新技术对民航服务发展的影响来分析洞察民航服务趋势。截止至目前,近80%的中国民航实体采用CAPSE数据指标,40余家中国民航实体应用CAPSE数据分析报告和服务解决方案。

联系我们

电话|+86-0551-62618791  

邮箱[email protected]

官网|www.capse.net


原文地址:点击此处查看原文